Service de remplacement express pour l’iPad

Remplacez votre iPad rapidement grâce au contrat AppleCare+

Qu’est-ce que le service de remplacement express ?

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre couverture AppleCare+. Nous pouvons vous envoyer un iPad de remplacement avant même que vous nous retourniez votre produit. Nous vous fournirons un emballage d’expédition pour le retour de votre produit endommagé ou défectueux.

Pour formuler une demande de service de remplacement express, contactez Apple.

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Combien coûte le service de remplacement express ?

Si vous commandez le service de remplacement express dans le cadre de votre contrat AppleCare+, la livraison expresse est gratuite. Les éventuels frais qui vous seront facturés seront liés à l’iPad de remplacement. 

Certains problèmes peuvent être couverts par la garantie limitée Apple, AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, auquel cas le remplacement de votre produit est gratuit. Si votre iPad a subi un dommage accidentel, vous devrez payer les frais d’incident AppleCare+ indiqués ci-dessous. 

Modèle d’iPad

Frais d’incident AppleCare+

Tous les modèles d’iPad éligibles

 59 CHF

Si vous avez déjà utilisé les deux incidents liés à des dommages accidentels inclus dans le contrat AppleCare+, vous devrez payer des frais hors garantie pour le remplacement, comme indiqué sur la page des prix. 

Consulter les tarifs de réparation hors garantie d’Apple
Consulter les conditions générales du service de remplacement express

Comment renvoyer mon produit d’origine ?

Nous vous enverrons votre iPad de remplacement accompagné de la boîte d’expédition et des instructions. Votre appareil de remplacement sera doté des réglages par défaut. Renvoyez-nous votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés à compter de votre demande pour éviter de régler des frais de retard.

Avant de nous renvoyer votre iPad, assurez-vous de sauvegarder vos données et de préparer votre iPad en vue de son remplacement. Votre appareil de remplacement ne contiendra pas vos données et vous devrez restaurer celles-ci à partir de votre sauvegarde.

Consulter l’engagement de confidentialité Apple

Quels seront les frais débités sur ma carte de crédit ?

Lorsque vous faites appel au service de remplacement express, nous effectuons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expire si les conditions suivantes sont remplies :

  • Votre réparation est couverte par la garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs.
  • Votre produit d’origine nous parvient sous 10 jours ouvrés.
  • Votre appareil d’origine ne présente aucun dommage grave ni aucune modification non autorisée.

Valeurs de remplacement

Lorsque nous vous envoyons un iPad de remplacement par le biais du service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés. Une fois ce délai écoulé, nous vous facturerons la valeur de remplacement en totalité.

Si, après réception de votre iPad, nous constatons qu’il a subi de graves dommages au cours d’un accident ou qu’il est inutilisable suite à des modifications non autorisées, vous devrez régler la valeur de remplacement en totalité.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pouces, 5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.199 CHF 1.369 CHF
256 Go 1.319 CHF 1.489 CHF
512 Go 1.549 CHF 1.719 CHF
1 To 2.009 CHF 2.179 CHF
2 To 2.469 CHF 2.639 CHF
iPad Pro (12,9 pouces, 4e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.029 CHF 1.199 CHF
256 Go 1.149 CHF 1.319 CHF
512 Go 1.379 CHF 1.549 CHF
1 To 1.609 CHF 1.779 CHF
iPad Pro (12,9 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 1.005,60 CHF 1.165,60 CHF
256 Go 1.109 CHF 1.269 CHF
512 Go 1.349 CHF 1.509 CHF
1 To 1.589 CHF 1.765,60 CHF

iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 868 CHF 1.018 CHF
256 Go 1.042 CHF 1.191 CHF
512 Go 1.235 CHF 1.384 CHF
iPad Pro (12,9 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 787 CHF
128 Go 887 CHF 1.052,60 CHF
256 Go 976 CHF 1.142,60 CHF

iPad Pro (11 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 879 CHF 1.049 CHF
256 Go 999 CHF 1.169 CHF
512 Go 1.229 CHF 1.399 CHF
1 To 1.689 CHF 1.859 CHF
2 To 2.149 CHF 2.319 CHF

iPad Pro (11 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 769 CHF 939 CHF
256 Go 889 CHF 1.059 CHF
512 Go 1.119 CHF 1.289 CHF
1 To 1.349 CHF 1.519 CHF
iPad Pro (11 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 769 CHF
929 CHF
256 Go 889 CHF 1.049 CHF
512 Go 1.129 CHF 1.289 CHF
1 To 1.369 CHF 1.529 CHF
iPad Pro (10,5 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 629 CHF 779 CHF
256 Go 805 CHF 955 CHF
512 Go 1.039 CHF 1.189 CHF
iPad Pro (9,7 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 597 CHF 763,60 CHF
128 Go 697 CHF 847 CHF
256 Go 787 CHF 952,60 CHF

iPad mini

iPad mini (6e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 549 CHF 719 CHF
256 Go 719 CHF 889 CHF
iPad mini (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 465,60 CHF  599 CHF
256 Go 641,60 CHF   791,60 CHF

iPad mini 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 428 CHF 567 CHF
32 Go 448 CHF 587 CHF
64 Go 528 CHF 667 CHF
128 Go 429 CHF 579 CHF
iPad mini 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 278 CHF 418 CHF
32 Go 288 CHF 428 CHF
64 Go 438 CHF 577 CHF
128 Go 547 CHF 687 CHF

iPad Air

iPad Air 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 629 CHF 769 CHF
256 Go 799 CHF 939 CHF
iPad Air 3 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go  519 CHF 659 CHF
256 Go 689 CHF   829 CHF
iPad Air 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 438 CHF 577 CHF
32 Go 448 CHF 587 CHF
64 Go 537 CHF 677 CHF
128 Go 557 CHF 697 CHF

iPad

iPad (9e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 359 CHF 499 CHF
256 Go 529 CHF 669 CHF
iPad (8e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 348 CHF
488 CHF
128 Go 448,35 CHF
588,35 CHF
iPad (7e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 319 CHF 459 CHF
128 Go 419 CHF 559 CHF

iPad (6e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 349 CHF
499 CHF
128 Go 459 CHF
609 CHF

iPad (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 359 CHF 509 CHF
128 Go 469 CHF 619 CHF

Les frais sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA, ainsi que des frais d’expédition de 16,60 CHF pour les réparations hors garantie. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf.

Consulter les conditions générales du service de remplacement express