Service de remplacement express pour l’iPad

Remplacez votre iPad rapidement grâce au contrat AppleCare+

Qu’est-ce que le service de remplacement express ?

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre couverture AppleCare+. Nous pouvons vous envoyer un iPad de remplacement avant même que vous nous retourniez votre produit. Nous vous fournirons un emballage d’expédition pour le retour de votre produit endommagé ou défectueux.

Pour formuler une demande de service de remplacement express, contactez Apple.

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Combien coûte le service de remplacement express ?

Si vous commandez le service de remplacement express dans le cadre de votre contrat AppleCare+, la livraison expresse est gratuite. Les éventuels frais qui vous seront facturés seront liés à l’iPad de remplacement. 

Certains problèmes peuvent être couverts par la garantie limitée Apple, AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, auquel cas le remplacement de votre produit est gratuit. Si votre iPad a subi un dommage accidentel, vous devrez payer les frais d’incident AppleCare+ indiqués ci-dessous. 

Modèle d’iPad

Frais d’incident AppleCare+

Tous les modèles d’iPad éligibles

 59 CHF

Si vous avez déjà utilisé les deux incidents liés à des dommages accidentels inclus dans le contrat AppleCare+, vous devrez payer des frais hors garantie pour le remplacement, comme indiqué sur la page des prix. 

Consulter les tarifs de réparation hors garantie d’Apple
Consulter les conditions générales du service de remplacement express

Comment renvoyer mon produit d’origine ?

Nous vous enverrons votre iPad de remplacement accompagné de la boîte d’expédition et des instructions. Votre appareil de remplacement sera doté des réglages par défaut. Renvoyez-nous votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés à compter de votre demande pour éviter de régler des frais de retard.

Avant de nous renvoyer votre iPad, assurez-vous de sauvegarder vos données et de préparer votre iPad en vue de son remplacement. Votre appareil de remplacement ne contiendra pas vos données et vous devrez restaurer celles-ci à partir de votre sauvegarde.

Consulter l’engagement de confidentialité Apple

Quels seront les frais débités sur ma carte de crédit ?

Lorsque vous faites appel au service de remplacement express, nous effectuons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expire si les conditions suivantes sont remplies :

  • Votre réparation est couverte par la garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs.
  • Votre produit d’origine nous parvient sous 10 jours ouvrés.
  • Votre appareil d’origine ne présente aucun dommage grave ni aucune modification non autorisée.

Valeurs de remplacement

Lorsque nous vous envoyons un iPad de remplacement par le biais du service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre iPad d’origine sous 10 jours ouvrés. Une fois ce délai écoulé, nous vous facturerons la valeur de remplacement en totalité.

Si, après réception de votre iPad, nous constatons qu’il a subi de graves dommages au cours d’un accident ou qu’il est inutilisable suite à des modifications non autorisées, vous devrez régler la valeur de remplacement en totalité.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pouces, 4e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.097,95 CHF 1.257,95 CHF
256 Go 1.216,95 CHF 1.393,55 CHF
512 Go 1.455,80 CHF 1.615,80 CHF
1 To 1.710,20 CHF 1.870,20 CHF

iPad Pro (12,9 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 1.005,60 CHF 1.165,60 CHF
256 Go 1.109 CHF 1.269 CHF
512 Go 1.349 CHF 1.509 CHF
1 To 1.589 CHF 1.765,60 CHF
iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 867,90 CHF 1.017,95 CHF
256 Go 1.041,65 CHF 1.191,25 CHF
512 Go 1.234,65 CHF 1.384,20 CHF
iPad Pro (12,9 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 786,80 CHF
128 Go 886,55 CHF 1.052,70 CHF
256 Go 976,30 CHF 1.142,45 CHF
iPad Pro (11 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 894,55 CHF 1.054,55 CHF
256 Go 1.013,55 CHF 1.173,55 CHF
512 Go 1.235,80 CHF 1.412,40 CHF
1 To 1.473,60 CHF 1.633,60 CHF
iPad Pro (11 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 769 CHF
929 CHF
256 Go 889 CHF 1.049 CHF
512 Go 1.129 CHF 1.289 CHF
1 To 1.369 CHF 1.529 CHF
iPad Pro (10,5 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 629 CHF 779 CHF
256 Go 805,20 CHF 955,20 CHF
512 Go 1.038,75 CHF 1.188,75 CHF
iPad Pro (9,7 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 597,35 CHF 763,50 CHF
128 Go 697,05 CHF 846,65 CHF
256 Go 766,80 CHF 953,00 CHF

iPad mini

iPad mini 5 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 465,25 CHF  598,65 CHF
256 Go 639,75 CHF   789,75 CHF

iPad mini 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 427,80 CHF 567,40 CHF
32 Go 447,75 CHF 587,35 CHF
64 Go 527,55 CHF 667,15 CHF
128 Go 429 CHF 579 CHF
iPad mini 3 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 377,95 CHF 517,55 CHF
64 Go 467,70 CHF 667,15 CHF
128 Go 577,40 CHF 717 CHF
iPad mini 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 278,20 CHF 417,85 CHF
32 Go 288,20 CHF 427,80 CHF
64 Go 437,80 CHF 577,40 CHF
128 Go 547,45 CHF 687,10 CHF
iPad mini Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 278,20 CHF 417,85 CHF
32 Go 437,80 CHF 567,40 CHF
64 Go 547,45 CHF 677,10 CHF

iPad Air

iPad Air 3 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go  578,65 CHF 728,65 CHF
256 Go 753,15 CHF   919,75 CHF

iPad Air 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 437,80 CHF 577,40 CHF
32 Go 447,75 CHF 587,35 CHF
64 Go 537,50 CHF 677,10 CHF
128 Go 557,45 CHF 697,05 CHF
iPad Air Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 377,95 CHF 517,55 CHF
32 Go 437,80 CHF 577,40 CHF
64 Go 547,45 CHF 687,10 CHF
128 Go 657,15 CHF 796,80 CHF

 

iPad

iPad (7e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 395,30 CHF 528,70 CHF
128 Go 487,95 CHF 654,55 CHF

iPad (6e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 349 CHF
499 CHF
128 Go 459 CHF
609 CHF

iPad (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 359 CHF 509 CHF
128 Go 469 CHF 619 CHF
iPad (4e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 387,90 CHF 527,55 CHF
32 Go 567,40 CHF 707,05 CHF
64 Go 677,10 CHF 816,70 CHF
128 Go 786,80 CHF 926,40 CHF
iPad 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 368 CHF 497,60 CHF
32 Go 527,55 CHF 657,15 CHF
64 Go 627,25 CHF 756,90 CHF

Les frais sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA, ainsi que des frais d’expédition de 16,60 CHF pour les réparations hors garantie. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf.

Consulter les conditions générales du service de remplacement express