Modifier la région ou le pays associé à votre compte Apple

Avant de mettre à jour votre zone géographique, dépensez le solde restant de votre compte Apple. Vous devez également résilier tout abonnement qui empêche le changement de pays ou de région.

Ce qu’il faut faire avant de changer de pays ou de région

Comment changer de pays ou de région

Si vous ne parvenez pas à changer de pays ou de région

Procédure à suivre avant de changer votre pays ou région

Avant de mettre à jour la zone géographique de votre compte Apple :

• Dépensez le solde restant de votre compte Apple : Vous pouvez dépenser le solde restant sur App Store, sur d’autres services Apple ou, dans certains pays et certaines régions, sur des produits et accessoires Apple. Si vous ne savez pas s’il vous reste un solde, consultez le solde de votre compte Apple.

• Videz le solde peu élevé de votre compte Apple : Si le solde de votre compte est inférieur au coût d’un seul article sur App Store ou d’autres services Apple, découvrez comment vider votre solde.

• Annulez les abonnements qui empêchent le changement de pays ou de région : Annulez tous les abonnements qui empêchent le changement de pays ou de région, puis attendez la fin de la période d’abonnement.

• Attendez la fin des activités en cours : Attendez la fin de tous les abonnements, précommandes, locations de films ou passes de saison. Vous pouvez annuler une précommande. Attendez également le traitement de tous les remboursements en attente de la part d’Apple.

• Vérifiez l’état de votre partage familial : Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourriez peut-être pas changer de pays ou de région. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.

• Préparez un mode de paiement valide : Vous devrez peut-être saisir un mode de paiement valide pour votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Si vous ne souhaitez pas saisir de mode de paiement, attendez de vous trouver physiquement dans votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Ensuite, créez un nouveau compte Apple.

• Téléchargez à nouveau votre contenu : Certains types de contenu pourraient ne pas être disponibles dans votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Téléchargez à nouveau vos apps, morceaux de musique, films, séries TV et livres sur les appareils à partir desquels vous y accéderez à l’avenir.

Comment changer de pays ou de région

Vous pouvez modifier la zone géographique de votre compte Apple à l’aide de votre appareil ou sur le Web.

Sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Dans Réglages, touchez votre nom.

2. Touchez Contenu multimédia et achats. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Touchez Pays/Région.

   

4. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

5. Touchez Continuer.

6. Prenez connaissance des conditions générales, puis touchez Accepter.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis touchez OK.

Sur un Mac

1. Ouvrez l’app Musique ou l’app Apple TV.

2. Dans le menu Compte de la barre des menus, choisissez Réglages du compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

3. Cliquez sur Pays/Région.

   

4. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

5. Cliquez sur Continuer.

6. Lisez les conditions générales, puis cliquez sur J’accepte.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur OK.

Sur un PC Windows

1. Ouvrez l’app Musique ou l’app Apple TV.

2. Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Ou, cliquez sur Se connecter, puis connectez-vous à votre compte Apple.

3. Cliquez sur Voir mon compte. Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Apple.

4. Cliquez sur Changer de pays ou de région.

5. Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.

6. Lisez les conditions générales, puis cliquez sur J’accepte.

7. Sélectionnez un mode de paiement, saisissez vos nouvelles informations de paiement et votre nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur Continuer.

Sur le Web

1. Connectez-vous à account.apple.com.

2. Sélectionnez « Informations personnelles ».

3. Sélectionnez Pays/Région.

4. Suivez les instructions à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou région

Assurez-vous d’avoir résilié vos abonnements, attendu la fin des activités en cours et dépensé le solde de votre compte.

Si le crédit d’achat qu’il vous reste est inférieur au prix d’un seul article

Si le solde de votre compte est inférieur au coût d’un seul article sur App Store ou d’autres services Apple, contactez l’Assistance Apple pour vider votre solde.

Si les remboursements en espèces sont requis par la loi

Les Apple Gift Cards, les cartes cadeaux de l’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour demander le remboursement du solde d’une carte cadeau. Lorsque vous contactez Apple, indiquez l’adresse e-mail principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple.