Retrouver vos AirPods perdus

La fonctionnalité Localiser est le seul moyen de localiser ou de suivre la position géographique d’un appareil égaré ou volé. Aucun autre service d’Apple ne vous permet de retrouver, suivre ou marquer votre appareil.

Pour retrouver vos AirPods, vous devez configurer la fonctionnalité Localiser avec l’iPhone, iPad ou iPod touch que vous utilisez avec les écouteurs. Avant d’essayer de localiser vos AirPods, vous devez effectuer la mise à jour vers la dernière version d’iOS, d’iPadOS ou de macOS.

Vous pouvez également localiser vos AirPods sur le Web depuis le site iCloud.com. Avec certains modèles d’AirPods, la procédure de localisation sur le Web peut être différente et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Si vous n’aviez pas activé la fonctionnalité Localiser avant d’égarer vos AirPods, vous ne pouvez pas l’utiliser pour les localiser.

Découvrez comment configurer la fonctionnalité Localiser.

Si vous avez perdu ou égaré vos AirPods, vous pouvez tenter de les retrouver en utilisant l’app Localiser sur un iPhone, iPad, iPod touch ou Mac sur lequel vous êtes connecté avec le même identifiant Apple. Si vous possédez des AirPods Pro (2e génération), vous pouvez également localiser leur boîtier de charge sur la carte si ce dernier est séparé des écouteurs.

Localiser vos AirPods dans l’app Localiser

Activer le réseau Localiser

Si vos AirPods se trouvent à proximité de l’un de vos appareils Apple et sont connectés au Bluetooth, vous pouvez les faire sonner pour les retrouver. Si vous possédez des AirPods Pro (2e génération), vous pouvez également faire sonner leur boîtier de charge pour le retrouver.

1. Ouvrez l’app Localiser.
2. Sélectionnez l’onglet Appareils.
3. Choisissez vos AirPods dans la liste.
4. Touchez Émettre un son pour que les AirPods émettent un son dont le volume augmente progressivement.
   

Assurez-vous que vos AirPods ne sont pas dans ou sur vos oreilles avant de les faire sonner.

Si vous possédez un iPhone 12 ou modèle ultérieur, vous pouvez configurer des alertes en cas d’oubli afin de ne pas laisser vos AirPods (3e génération), AirPods Pro (1re ou 2e génération) ou AirPods Max dans un lieu inconnu.

1. Ouvrez l’app Localiser.
2. Accédez à l’onglet Appareils et choisissez vos AirPods.
3. Sous Notifications, touchez Me prévenir en cas d’oubli.
4. Activez l’option Me prévenir en cas d’oubli.
   

L’activation du mode Perdu pour vos AirPods (3e génération), AirPods Pro (1re ou 2e génération) ou AirPods Max vous permet de partager un message comprenant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Si quelqu’un trouve vos AirPods, le message s’affichera sur son iPhone.

Pour activer le mode Perdu :

1. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ouvrez l’app Localiser.
2. Accédez à l’onglet Appareils et choisissez vos AirPods.
3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Marquer comme perdu, puis sélectionnez Activer.
4. Suivez les étapes à l’écran pour que vos coordonnées s’affichent en cas de perte de vos AirPods.
   
5. Sélectionnez Activer.

Si vos AirPods sont hors de portée ou n’ont plus de batterie, vous pouvez voir leur dernier emplacement connu ou les messages « Aucune position trouvée » ou « Hors ligne ».

Vous ne pourrez pas les faire sonner pour les retrouver, mais il est possible que vous puissiez obtenir un itinéraire jusqu’à leur dernier emplacement connu. S’ils sont à nouveau en ligne, vous recevez une notification sur l’iPhone, l’iPad, l’iPod touch ou le Mac associé.

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre AirPod ou votre boîtier de charge, ou si un composant est endommagé, trouvez le numéro de série, puis contactez l’assistance Apple pour demander un remplacement. Ensuite, découvrez comment configurer votre produit de remplacement.

Obtenez plus d’informations sur les options de service et le prix des réparations des AirPods.