Vérifications préliminaires
Vérifiez les paramètres et la connexion réseau sur l’ensemble de vos appareils.
- Confirmez que vos appareils utilisent la version la plus récente d’iOS, d’iPadOS, de macOS ou d’iTunes pour Windows.
- Confirmez que l’option Synchroniser la bibliothèque est activée sur l’ensemble de vos appareils.
- Connectez tous vos appareils à Internet.
- Accédez à la page État du système d’Apple pour vérifier si une interruption de service est signalée dans votre pays ou région.
Apple Music n’est pas un service de sauvegarde. Veillez à sauvegarder votre bibliothèque musicale avant de réaliser des modifications.
Quand un morceau est introuvable ou illisible
Si un morceau est introuvable ou si vous ne parvenez pas à le lire, vérifiez si vous l’avez ajouté depuis Apple Music. S’il provient d’une autre source, il se pourrait qu’il n’ait pas encore été chargé. Dans ce cas, procédez comme suit :
- Allumez votre Mac ou PC et connectez-le à Internet.
- Lancez l’app Musique ou iTunes pour Windows.
- Ne quittez pas l’app Musique ou iTunes pour Windows afin de ne pas interrompre le chargement de la bibliothèque.
Si un morceau est accompagné de l’icône « non éligible » 
, effacez-le, puis ajoutez-le à nouveau à la bibliothèque. Si l’icône figure toujours en regard du morceau, cela signifie que celui-ci ne peut être chargé.
Si un morceau est grisé, cela signifie qu’il est en attente de chargement, qu’il n’est plus disponible ou qu’il n’est pas encore sorti sur le catalogue d’Apple Music.
Quand un morceau manque
Assurez-vous que l’option Synchroniser la bibliothèque est activée sur tous les appareils et que vous utilisez le même identifiant Apple pour vous connecter.
Si le morceau manque toujours, malgré l’ajout depuis le catalogue d’Apple Music, il se peut que ce morceau ait été retiré d’Apple Music ou qu’il existe sous un nom différent. Recherchez ce morceau dans Apple Music, puis ajoutez-le à votre bibliothèque.
Désactiver l’option Synchroniser la bibliothèque, puis la réactiver
Une solution au problème peut consister à désactiver l’option Synchroniser la bibliothèque sur l’ensemble de vos appareils, puis de la réactiver. Découvrez la marche à suivre.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous avez encore besoin d’aide avec la synchronisation de la bibliothèque, contactez l’Assistance Apple.
Informations supplémentaires
- Pour synchroniser votre bibliothèque musicale sur l’ensemble de vos appareils, abonnez-vous à Apple Music.
- Renseignez-vous sur la disponibilité des services Apple Music dans votre pays ou région.
- Découvrez comment supprimer des morceaux et des vidéos de votre bibliothèque.