Demande de remboursement d’un contrat AppleCare

Nous nous efforçons toujours d’assurer la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi il existe une procédure d’annulation applicable aux contrats AppleCare Protection Plan et AppleCare+. 

Tenez compte des éléments suivants lors de l’annulation de votre contrat AppleCare :

  • Si vous procédez à cette opération dans les 30 jours suivant l’achat du contrat, celui-ci vous est entièrement remboursé, sous réserve des frais liés aux réparations ayant potentiellement déjà été effectuées.
  • Si vous annulez votre contrat AppleCare après 30 jours, un remboursement au prorata de la durée de couverture toujours valide vous est accordé (sous réserve des frais liés aux réparations ayant potentiellement déjà été effectuées). Les frais d’annulation sont indiqués dans les conditions générales AppleCare applicables au contrat AppleCare Protection Plan ou AppleCare+

La procédure de remboursement est susceptible de varier en fonction des pays. Consultez les conditions générales applicables à votre produit et votre pays ou région.

Éléments dont vous devez disposer

  • Le numéro de contrat AppleCare figurant dans la preuve de couverture.
  • Le numéro de série de l’appareil Apple couvert par votre AppleCare Protection Plan.
  • Votre reçu d’origine. Si vous avez acheté votre appareil et le contrat directement auprès d’Apple, votre reçu peut ne pas être nécessaire.

Envoyer la demande

Appelez-nous. Indiquez au conseiller que vous souhaitez bénéficier d’un remboursement de votre contrat AppleCare.

Date de publication: