Réinitialiser votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch avec les réglages d’origine
Découvrez comment effacer les informations de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch et restaurer les réglages par défaut de votre appareil.
Si vous avez également besoin d’effacer votre Apple Watch en toute sécurité, vous pouvez suivre ces instructions pour annuler le jumelage de vos appareils.
Créer une sauvegarde
Créer une sauvegarde. Vous pouvez restaurer le contenu, les réglages et les apps de cette sauvegarde sur un iPhone neuf ou dont les données viennent d’être effacées.
Effacer les données et réinitialiser votre appareil
Accédez à Réglages.
Touchez Général.
Touchez Transférer ou réinitialiser [l’appareil].
Touchez Effacer contenu et réglages.
Touchez Continuer.
Indiquez si vous souhaitez conserver ou supprimer votre eSIM. Si vous effacez votre eSIM, vous devez contacter votre opérateur pour réactiver votre forfait mobile.
Saisissez le code de votre appareil.
Saisissez le mot de passe de votre compte Apple.
Attendre que les données de votre appareil soient effacées.
Une fois le processus de restauration terminé, l’écran Bonjour apparaîtra sur votre iPhone.
Si vous ne parvenez pas à effacer les données de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch
Découvrez la marche à suivre si vous avez oublié le code d’accès de votre appareil, ou si vous désactivez votre appareil.
Découvrez comment procéder si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple.
Si vous oubliez le code de Temps d’écran, vous pouvez le réinitialiser. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer ce code d’accès.