Transfert de votre contrat AppleCare
Si vous vendez ou cédez votre appareil, il est possible que vous puissiez transférer votre contrat AppleCare au nouveau propriétaire.
Transférer votre contrat AppleCare à un nouveau propriétaire
Connectez-vous à Mon assistance pour obtenir le numéro du contrat AppleCare, le numéro de série de l’appareil et la preuve de couverture du contrat AppleCare.
Retrouvez le reçu d’origine de l’appareil.
Demandez le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire.
Pour certains types de contrat AppleCare et dans certains pays ou certaines régions, il est possible que vous ne puissiez pas transférer un contrat AppleCare à un nouveau propriétaire. Pour obtenir plus d’informations, consultez les conditions générales AppleCare applicables. Si vous ne savez pas exactement quel contrat vous avez, vérifiez votre couverture.
Si vous payez mensuellement ou annuellement
Si vous effectuez des paiements mensuels ou annuels* relatifs à votre contrat AppleCare et que celui-ci est déjà lié à un identifiant Apple, il ne peut pas être transféré à un nouveau propriétaire.
* Dans certains pays et certaines régions, il est possible de payer un contrat AppleCare par mensualités ou annuités. Cette option n’est pas disponible pour tous les contrats AppleCare ou pour tous les pays et toutes les régions.
Si vous recevez un appareil de remplacement
Si nous remplaçons votre appareil au lieu de le réparer, nous transférons automatiquement votre contrat sur votre nouvel appareil. Si ce transfert de couverture ne s’avère pas possible, d’autres options vous sont proposées.
