Préparer votre iMac pour Apple Trade In

Préparer votre ancien appareil et l'envoyer à Apple en vue de sa reprise.

Si vous avez choisi de faire reprendre votre iMac lorsque vous avez acheté un produit Apple, vous recevrez un kit de reprise contenant tout ce dont vous avez besoin pour retourner votre iMac à Apple. Si vous vous trouvez dans la région Asie-Pacifique, un kit de reprise vous sera livré ou sera mis à votre disposition dans un point de dépôt désigné.

Avant de retourner votre iMac

1. Sauvegardez vos données. Si vous avez besoin d’aide pour transférer des données, prenez rendez-vous dans un Apple Store à l’adresse getsupport.apple.com Il est de votre seule responsabilité de sauvegarder l’ensemble des données, logiciels et programmes présents sur votre produit. Apple décline toute responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des données, des logiciels ou des programmes du produit que vous échangez, et ne pourra pas les récupérer.

2. Déconnectez-vous d’iCloud.

3. Désactivez le mot de passe du programme interne.

4. Annulez l’autorisation d’accès de votre ordinateur aux achats de contenu.

5. Effacez votre disque dur.

6. Retirez tous les accessoires. Si des accessoires sont inclus dans le retour, ils seront recyclés et ne vous seront pas retournés.

Emballer votre iMac

1. Retirez l’insert supérieur en carton et l’insert en mousse de la boîte.

   

2. Placez la mousse double face au-dessus de l’insert inférieur en veillant à ce que la face adaptée à la taille de votre iMac soit tournée vers le haut.

   

3. Placez votre iMac sur l’insert en mousse, écran vers le bas. (N’incluez pas d’articles ni d’accessoires supplémentaires. Si vous ajoutez des éléments supplémentaires dans la boîte, nous ne pourrons pas vous les renvoyer.)

   

4. Placez l’insert supérieur au-dessus de votre iMac.

   

5. Fermez la boîte et scellez-la à l’aide du ruban adhésif fourni.*

   

Retourner votre iMac à Apple

Sélectionnez votre pays ou région :

États-Unis et Canada

1. Identifiez le nom du transporteur indiqué sur l’étiquette de réexpédition.

2. Consultez le site web du transporteur pour trouver un point de dépôt.

   • FedEx

   • UPS

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Chine continentale

Un kit de reprise vous sera livré avant la collecte du transporteur.

1. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

2. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Hong Kong

1. Planifiez l’enlèvement de votre appareil repris.

2. Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre iMac.

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Japon

1. Planifiez l’enlèvement de votre appareil repris.

2. Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre iMac.

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Corée

Un kit de reprise vous sera livré avant la collecte du transporteur.

1. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

2. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Taïwan

1. Planifiez l’enlèvement de votre appareil repris.

2. Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre iMac.

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.

Viêt Nam

1. Planifiez l’enlèvement de votre appareil repris.

2. Le transporteur apportera un kit de reprise pour récupérer votre iMac.

3. Le transporteur doit vous remettre un reçu.

4. L’e-mail relatif à l’expédition de votre nouvel appareil contient un lien vous permettant de vérifier le statut de votre appareil repris.