Si vous ne parvenez pas à voir un domicile
Si vous ne parvenez pas à voir un domicile que vous avez configuré ou auquel vous avez été invité dans l’app Maison, procédez à une mise à jour vers la dernière version de l’app Maison d’Apple. Découvrez la marche à suivre si vous ne pouvez toujours pas voir un domicile.
Mettre à jour l’app Maison d’Apple
Mettez à jour tous les domiciles que vous avez configurés vers la dernière version de l’app Maison d’Apple*. Si vous n’avez pas configuré de domicile, demandez à la personne propriétaire du domicile d’effectuer la mise à jour.
Ouvrez l’app Maison sur votre iPhone, iPad ou Mac.
Touchez ou cliquez sur le bouton Plus
.Sélectionnez Réglages du domicile
. Si vous possédez plusieurs domiciles, choisissez-en un, puis sélectionnez Réglages du domicile.Sélectionnez Mise à jour logicielle.
Touchez ou cliquez sur Mettre à jour, puis suivez les instructions. Tous les domiciles que vous possédez sont mis à jour en même temps.
Le message « Ce domicile et tous les accessoires sont à jour » s’affiche sur l’écran de mise à jour logicielle une fois la mise à jour terminée.
Si le propriétaire ne peut pas effectuer la mise à jour ou choisit de ne pas le faire, vous pouvez quitter un domicile partagé auquel vous n’avez plus besoin d’accéder.
* L’iPad n’est pas pris en charge en tant que concentrateur avec la dernière version de l’app Maison d’Apple.
Si les domiciles sont déjà mis à jour
Mettez votre appareil à jour. Les appareils qui ne fonctionnent pas sous iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 ou watchOS 9.2 ou version ultérieure ne pourront plus accéder aux domiciles mis à jour tant que leur appareil n’aura pas été mis à jour.
Accédez à Réglages (Réglages Système sur Mac) > [votre nom] > iCloud. Sous Enregistré sur iCloud, touchez Mots de passe, puis touchez Synchroniser cet [appareil] pour activer Mots de passe et trousseau.
Accédez à Réglages (Réglages Système sur Mac) > [votre nom] > Connexion et sécurité, puis activez l’identification à deux facteurs.
Touchez ou cliquez sur le bouton Plus
pour vérifier si vous possédez plusieurs domiciles. Si un domicile ne comporte aucun accessoire, supprimez-le de l’app Maison. Sélectionnez Réglages du domicile, puis faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Supprimer le domicile.Si vous êtes le ou la propriétaire du domicile, supprimez la personne, puis invitez-la à nouveau. Si vous avez rejoint le domicile par le biais d’une invitation, vous pouvez le quitter, puis demander à la personne propriétaire du domicile de vous inviter à nouveau.
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Expliquez-nous ce qui se passe en détail, et nous vous proposerons les options à votre disposition.
