Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de vérification de compte Apple ou de réinitialisation du mot de passe
Vous ne savez pas où votre e-mail de vérification ou de réinitialisation a été envoyé ? Vous pouvez vérifier toutes les adresses e-mail associées à votre compte Apple ou renvoyer l’e-mail.
Rechercher l’e-mail
L’e-mail est envoyé par « Apple », vous pouvez donc le rechercher dans votre compte de messagerie. Si le message n’apparaît pas dans votre boîte de réception, recherchez-le dans vos autres dossiers.
Si un filtre de courrier indésirable ou une règle de messagerie a déplacé l’e-mail, celui-ci peut se trouver dans le dossier Spam, Indésirable, Corbeille, Éléments supprimés ou Archive. Vous devrez peut-être également modifier les réglages associés à votre adresse e-mail afin d’autoriser les messages provenant de email.apple.com.
Assurez-vous de consulter le compte de messagerie approprié
Si vous recherchez un e-mail de réinitialisation du mot de passe, consultez chaque adresse e-mail associée à votre compte Apple.
Si vous recherchez un e-mail de vérification, vous pouvez vous connecter à votre compte Apple et vous assurer que toutes les adresses e-mail enregistrées sont correctes, dont celle que vous tentez de vérifier. Si l’adresse e-mail est mal orthographiée, vous pouvez la mettre à jour et envoyer un nouvel e-mail de vérification.
Renvoyer l’e-mail
Pour renvoyer un e-mail de réinitialisation du mot de passe, répétez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe, et un nouvel e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail principale du compte Apple.
Pour renvoyer l’e-mail de vérification, connectez-vous au compte Apple sur le Web. Cliquez sur le bouton Renvoyer à côté de l’adresse e-mail que vous souhaitez vérifier, et vous recevrez un nouvel e-mail à cette adresse.
Vérifier que vous avez bien reçu l’e-mail
Si vous ne recevez aucun e-mail, contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir une assistance. Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir d’e-mail sur votre Mac ou si Mail iCloud ne fonctionne pas.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Expliquez-nous ce qui se passe en détail, et nous vous proposerons les options à votre disposition.