Si votre Mac ne répond pas quand vous appuyez sur des touches
Si votre Mac ne répond pas quand vous appuyez sur des touches du clavier ou si appuyer sur des touches provoque des résultats inattendus, essayez ce qui suit.
Si aucune touche ne fonctionne sur un clavier externe
Déconnectez et reconnectez le clavier. Assurez-vous que le connecteur est entièrement inséré dans la prise.
Connectez votre clavier à un autre port USB ou à un autre Mac. Si cela résout le problème, votre Mac a peut-être besoin d’être réparé. Apportez-le dans un magasin Apple Store ou chez un fournisseur agréé Apple.
Connectez un autre clavier à ce Mac. Si cela résout le problème, votre clavier a peut-être besoin d’être réparé.
Si certaines des touches du clavier intégré de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas
Si le clavier ne produit que des chiffres, assurez-vous que le témoin de la touche Verr. num. est éteint. Appuyez sur la touche Verr. num. pour éteindre le témoin.
Si la touche Verr. num. n’a pas de lampe témoin, appuyez sur la touche et essayez à nouveau le clavier.
Si aucune touche ne fonctionne, il se peut que votre Mac affiche un avertissement masqué vous informant que la batterie est presque vide. Branchez dans ce cas votre Mac sur une prise électrique ou connectez-y un clavier externe pour voir apparaître le message de l’avertissement.
Si la touche d’éjection de disque ou la touche Verrouillage Majuscules ne fonctionne pas
Essayez de maintenir la touche enfoncée plus longtemps. Ces touches réagissent avec un léger retard ce qui évite une réaction immédiate si elles sont actionnées par inadvertance. Maintenez enfoncée la Touche d’éjection de disque jusqu’à ce que l’icône d’Éjection de disque apparaisse à l’écran et maintenez enfoncée la touche Verrouillage majuscule jusqu’à ce que la lampe témoin de la touche s’allume.
Si d’autres touches ne fonctionnent pas
Il se peut que vous ayez activé par erreur une option qui modifie le fonctionnement du clavier.
Choisissez le menu Pomme
> Préférences Système, cliquez sur Accessibilité, puis sur Clavier. Assurez-vous que Touches lentes est désactivé. Si Touches lentes est activé, vous devez appuyer sur une touche et la maintenir enfoncée plus longtemps que d’habitude pour qu’elle soit reconnue.Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Accessibilité, puis sur Souris et trackpad. Assurez-vous que « Touches de souris » est désactivé. Si « Touches de souris » est activé, appuyer sur des touches du pavé numérique déplace le pointeur au lieu de produire des chiffres.
Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Clavier, puis sur Méthodes de saisie. Sélectionnez « Afficher le menu Saisie dans la barre des menus ». Ouvrez le menu Saisie, puis assurez-vous que la bonne disposition du clavier est sélectionnée.
Ouvrir la sous-fenêtre Méthodes de saisie
Pour visualiser la disposition du clavier, cliquez sur Clavier, puis choisissez « Afficher les visualiseurs de clavier et d’Emoji dans la barre des menus ».