Restaurer l’iPhone
Vous pouvez restaurer le contenu et les réglages depuis une sauvegarde ou rétablir les réglages d’origine de l’iPhone.
Si vous êtes invité à saisir votre code et que vous l’avez oublié, consultez la rubrique Réinitialiser le code. Si vous êtes invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple et que vous l’avez oublié, consultez le site web de récupération de votre identifiant Apple.
Effacer puis restaurer un iPhone depuis une sauvegarde
Important : vous devez tout d’abord créer une sauvegarde de votre iPhone. Consultez Sauvegarder l’iPhone avec iCloud ou iTunes.
Accédez à Réglages
> Général > Réinitialiser.
Touchez Effacer contenu et réglages.
Suivez les instructions de l’assistant réglages lors du redémarrage de l’iPhone.
L’assistant réglages vous propose de restaurer l’iPhone depuis une sauvegarde iCloud ou iTunes. Consultez la rubrique Allumage et configuration de votre iPhone.
Restaurer un iPhone à partir d’une sauvegarde iTunes
Important : vous devez tout d’abord créer une sauvegarde de votre iPhone dans iTunes. Consultez Sauvegarder l’iPhone avec iCloud ou iTunes.
Connectez l’iPhone à l’ordinateur sur lequel vous effectuez une sauvegarde.
Ouvrez iTunes sur l’ordinateur, puis, dans iTunes, choisissez Fichier > Appareils > Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde.
Pour restaurer les réglages d’origine de l’iPhone avec iTunes
Utilisez iTunes pour supprimer l’ensemble du contenu et des réglages de votre iPhone, restaurer les réglages d’origine de l’iPhone et installer le dernier logiciel iOS.
Important : la restauration des réglages d’origine de l’iPhone avec d’iTunes entraîne la suppression de la totalité de votre contenu et de vos réglages, mais ne l’efface pas complètement. Vous ne pouvez pas accéder aux données supprimées via l’interface de l’iPhone, mais elles restent sur votre appareil. Pour en savoir plus sur la manière d’effacer tout le contenu et les réglages, consultez la section Effacer l’ensemble du contenu et des réglages de l’iPhone.
Connectez votre appareil à un ordinateur avec un câble USB.
Ouvrez iTunes sur l’ordinateur.
Cliquez sur le bouton iPhone vers le haut de la fenêtre iTunes.
Dans la sous-fenêtre Résumé, cliquez sur Restaurer l’iPhone.
Consultez les articles Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde et Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch de l’assistance Apple. Pour en savoir plus sur iTunes, consultez l’aide fournie dans l’app.