Assistance pour les pièces de l’iPhone

Les pièces utilisées lors d’une réparation peuvent avoir un impact significatif sur la sécurité et les performances de l’appareil. Situé dans Réglages sous iOS, l’historique des pièces et des réparations permet de consulter l’historique des réparations de l’appareil pour la plupart des pièces importantes.

Types de pièces

Pièces Apple d’origine

Les pièces Apple d’origine sont des pièces neuves provenant directement d’Apple. Elles sont conçues et testées rigoureusement pour répondre à nos exigences en matière de sécurité et de performances.

Découvrez comment commander des pièces Apple d’origine sur la page support.apple.com/fr-fr/self-service-repair.

Pièces Apple d’occasion

Les pièces Apple d’occasion sont des pièces d’origine provenant d’un autre appareil de modèle identique. Les pièces Apple d’occasion en bon état peuvent atteindre les mêmes performances et offrir le même niveau de sécurité que les pièces Apple d’origine neuves. Cependant, comme ces pièces ne proviennent pas directement d’Apple et que leur origine est donc inconnue, leur qualité peut varier en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieure.

Les pièces Apple d’occasion et les réparations effectuées avec ce type de pièces ne sont pas couvertes par la garantie du produit Apple ni par un contrat AppleCare.

Pièces tierces

Des fabricants tiers peuvent affirmer que leurs pièces sont compatibles avec les produits Apple. Celles-ci peuvent ou non offrir les mêmes performances que les pièces Apple d’origine ou d’occasion. Elles peuvent en outre présenter des risques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Apple ne désactivera pas volontairement une pièce tierce à moins qu’elle ne présente un risque pour la sécurité du client ou de la cliente et la confidentialité de ses données, comme les pièces utilisées pour l’authentification biométrique (Touch ID et Face ID). Il peut s’agir de caméras ou de boutons. La pièce installée continuera d’assurer ses autres fonctionnalités, dans la mesure de ses performances.

Les pièces tierces et les réparations effectuées avec ce type de pièces ne sont pas couvertes par la garantie du produit Apple ni par un contrat AppleCare.

Assistance pour les pièces Apple d’occasion

Les modèles d’iPhone suivants prennent en charge les pièces Apple d’occasion pour les composants répertoriés.

¹  Avertissement : pour les batteries fixées avec de l’adhésif, il est recommandé d’installer uniquement des batteries neuves. Les cellules de batterie usagées peuvent subir des dommages lors du retrait de l’adhésif, ce qui pourrait entraîner une surchauffe, un gonflement, une ouverture, une fuite ou un incident thermique de la batterie. Ces incidents peuvent causer un incendie, des blessures corporelles ou mortelles, la perte de données ou des dommages au niveau de l’appareil, des pièces ou d’autres biens. Les batteries fixées avec des vis peuvent être réutilisées.

² Pour les modèles dotés d’un scanner LiDAR, celui-ci est compris dans cette pièce.

³ Une restauration des réglages par défaut peut être nécessaire pour activer la caméra avant.

⁴ L’Assistant de réparation est requis pour activer l’authentification biométrique Face ID. En savoir plus sur l’Assistant de réparation.