Restaurer l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch dans iTunes sur PC
Vous pouvez utiliser iTunes pour réinstaller le logiciel sur votre appareil et rétablir ses réglages par défaut. Vous devrez peut-être effectuer cette opération si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil (par exemple, s’il se bloque ou cesse de répondre fréquemment) ou si vous vous apprêtez à le vendre ou à le donner.
Important : La restauration du logiciel de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch supprime toutes vos informations et vos réglages. Cependant, iTunes effectue une sauvegarde de votre appareil avant de le restaurer. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer votre appareil dans le même état que lors de votre dernière utilisation.
Connectez votre appareil à votre ordinateur.
Vous pouvez connecter votre appareil à l’aide d’un câble USB ou USB-C, ou d’une connexion Wi-Fi. Pour activer la synchronisation Wi-Fi, consultez Synchroniser le contenu d’iTunes sur PC avec des appareils connectés au Wi-Fi.
Dans l’application iTunes
de votre PC, cliquez sur le bouton d’appareil près du coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes.
Cliquez sur Résumé.
Cliquez sur Restaurer, puis suivez les instructions à l’écran.
La restauration du logiciel de votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch efface l’ensemble de vos informations et de vos réglages. Pour en savoir plus sur la suppression de la totalité du contenu et des réglages, consultez l’article Restaurer votre iPhone, votre iPad, ou votre iPad aux réglages par défaut de l’assistance Apple.
Si vous avez activé Localiser mon iPhone, l’option Verrouillage d’activation est activée. Vous devez désactiver l’option Verrouillage d’activation avant que le nouveau propriétaire puisse activer l’iPhone avec son propre compte. Pour en savoir plus sur la désactivation du verrouillage d’activation, consultez l’article Supprimer un appareil de Localiser mon iPhone sur iCloud.com dans le guide de l’utilisateur d’iCloud ou l’article Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch de l’assistance Apple.
Important : Avant de déconnecter votre appareil de votre ordinateur, cliquez sur le bouton d’éjection 
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