Si vous rencontrez des problèmes de connexion sécurisée à iTunes sur PC
Les utilisateurs qui peuvent explorer iTunes Store, mais qui ne sont pas en mesure de se connecter ou d’acheter un contenu peuvent voir le message suivant :
« iTunes n’a pas pu se connecter à l’iTunes Store. Il est impossible d’établir une connexion réseau sécurisée. Assurez-vous que SSL 3.0 ou TLS 1.0 est activé dans le panneau de contrôle Options Internet puis réessayez. »
Le message suivant peut également apparaître :
« Il est impossible de répondre à votre demande auprès de l’iTunes Store. L’iTunes Store est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Pour résoudre ce problème, vérifiez la date, l’heure et le fuseau horaire de votre ordinateur. S’ils sont incorrects, réinitialisez-les.
Définir la date, l’heure et le fuseau horaire corrects
Sur votre PC, accédez à Démarrer, puis choisissez Système Windows > Panneau de configuration.
Cliquez sur Horloge et région, puis cliquez sur Date et heure.
Cliquez sur Modifier la date et l’heure.
Assurez-vous que les réglages de date et d’heure sont configurés de façon à utiliser la date et l’heure actuelles, puis cliquez sur OK.
Si la réinitialisation de la date et de l’heure ne résout pas le problème
Sur votre PC, ouvrez Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur Avancé.
Sous la section Sécurité, recherchez Utiliser SSL 3.0 et Utiliser TLS 1.0. Assurez-vous qu’au moins une de ces options est sélectionnée, puis cliquez sur OK (vous pouvez sélectionner les deux options).