Déjumeler un produit Beats
Si votre produit Beats ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d’abord que l’appareil Apple ou Android avec lequel il est jumelé est à jour. Essayez ensuite de les déjumeler, puis de les jumeler à nouveau.
Déjumeler les Beats de l’appareil Apple
Effectuez l’une des opérations suivantes :
iPhone ou iPad : Accédez à Réglages
, touchez le nom de votre produit Beats près du haut de l’écran, puis touchez Oublier cet appareil. Cela supprime le produit Beats de tous les appareils connectés au même compte Apple.Mac : Choisissez le menu Apple
Apple Watch : Accédez à l’app Réglages
> Bluetooth, touchez 
, puis touchez Oublier cet appareil pour supprimer le produit Beats de tous les appareils connectés au même compte Apple.Apple TV : Accédez à Réglages
> Télécommandes et appareils > Bluetooth, puis sélectionnez votre produit Beats. Sélectionnez Oublier cet appareil.
Jumelez à nouveau vos Beats à votre appareil Apple.
Déjumeler les Beats de l’appareil Android
Accédez aux paramètres Android > Connexions > Bluetooth, touchez le bouton Paramètres à côté du nom de votre produit Beats, puis touchez Déjumeler. Dans la notification qui s’affiche, touchez Déjumeler.
Jumelez à nouveau vos Beats à votre appareil Android.
Vous ne parvenez toujours pas à établir une connexion? Essayez de réinitialiser vos Beats.