Service après-vente et réparation des appareils AirPort
Comment puis-je faire réparer mon appareil AirPort?
Planifier une visite
Prendre rendez-vous chez un fournisseur de services agréé Apple ou à un Apple Store
Envoyer en réparation
Envoyez votre produit directement à Apple
Nous joindre
Parler à un expert de l’assistance Apple
Avez-vous un contrat AppleCare?
Si vous souscrivez un contrat AppleCare pour Mac, Apple TV ou iPad (si disponible dans votre pays ou votre région), celui-ci inclut une assistance technique ainsi qu’une couverture de réparation matérielle pour votre appareil AirPort.
Votre contrat AppleCare couvrira votre produit AirPort dans les cas suivants :
Vous avez acheté votre appareil AirPort dans les deux ans précédant l’achat du Mac, de l’Apple TV ou de l’iPad.
Vous avez acheté un appareil AirPort pendant la période de couverture de votre contrat AppleCare pour Mac, Apple TV ou iPad.
Garantie
La garantie limitée d’Apple couvre votre appareil AirPort et les accessoires Apple compris dans la boîte de votre produit contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de leur date d’achat. Les accessoires Apple achetés séparément sont couverts par la garantie limitée Apple pour les accessoires. Cela comprend les adaptateurs et les câbles.
Notre garantie s’ajoute aux droits prévus par la loi sur la protection du consommateur.
En fonction du problème, vous pouvez également profiter de la couverture AppleCare+. Des conditions s’appliquent et des frais peuvent être facturés. Les options et la disponibilité des fonctionnalités peuvent varier selon le pays ou la région.
Si le problème de votre n’est pas couvert, vous paierez des frais. Si votre appareil AirPort n’est pas admissible à la réparation, vous pourriez devoir payer la totalité de la valeur de remplacement.
Garantie
Notre réparation, y compris les pièces de rechange, est garantie pendant 90 jours ou jusqu’à la fin de votre garantie Apple ou de votre plan AppleCare, la période la plus longue étant retenue. Cette garantie vient s’ajouter aux droits prévus par la loi sur la protection du consommateur.
L’équipement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut contenir des pièces Apple d’origine neuves, ou des pièces Apple d’origine ayant déjà servi qui ont été testées et qui répondent aux exigences fonctionnelles d’Apple.