Essayer de démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS
Si votre Mac semble allumé mais que l’écran reste vide, suivez les étapes pertinentes selon que vous utilisez ou non un Mac avec puce Apple. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez essayer les deux manières.
Puce Apple
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce que la fenêtre des options de démarrage, qui comprend une icône d’engrenage intitulée Options, s’affiche. Sélectionnez Options, puis cliquez sur Continuer.
- Si la fenêtre des options de démarrage ne s’affiche pas, relâchez le bouton d’alimentation, puis répétez l’étape 1.
Processeur Intel
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis relâchez-le. Ensuite, maintenez immédiatement les touches Commande (⌘) + R enfoncées jusqu’à ce qu’un logo Apple ou une autre image s’affiche.
Si vous pouvez démarrer à partir de la récupération de macOS
Si vous avez démarré à partir de la récupération de macOS, une fenêtre d’utilitaires qui comprend l’Utilitaire de disque devrait s’afficher. Sélectionnez Utilitaire de disque, puis cliquez sur Continuer et suivez les étapes décrites dans cet article :
Utilisez l’Utilitaire de disque pour réparer votre disque de démarrage
Si l’Utilitaire de disque n’a trouvé aucune erreur, réinstallez macOS.
Si l’Utilitaire de disque a trouvé des erreurs et les a réparées, redémarrez votre Mac. Si le problème resurgit après le redémarrage, réinstallez macOS.
Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS
Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la récupération de macOS, il est possible que votre Mac ne s’allume pas du tout :
Si vous utilisez un écran externe au lieu d’un écran intégré, assurez-vous que le problème ne provient pas de votre écran externe :
Nous joindre
Si le problème persiste, communiquez avec l’assistance Apple.