Prolonger votre couverture AppleCare+

Si votre contrat AppleCare+ arrive à expiration, il peut vous être possible de prolonger votre couverture.

En Allemagne, en Australie, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Japon et au Royaume-Uni

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ couvrant votre iPhone, votre iPad ou votre Apple Watch, vous pourriez être en mesure de souscrire une nouvelle couverture qui se renouvellera mensuellement.
  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ couvrant votre Mac, vous pourriez être en mesure de souscrire une nouvelle couverture qui se renouvellera chaque année.

Souscrivez la nouvelle couverture dans les 30 jours suivant la fin de votre couverture initiale. Pour découvrir si vous pouvez souscrire la nouvelle couverture, accédez à mysupport.apple.com et suivez les instructions à l’écran. La nouvelle couverture se renouvellera automatiquement tant qu’elle ne sera pas annulée.

La couverture de votre contrat peut se poursuivre au-delà de 24 ou de 36 mois, sur une base mensuelle ou annuelle, jusqu’à sa résiliation.

Si vous décidez de prolonger votre couverture, celle-ci sera assujettie aux modalités d’AppleCare+ en vigueur à ce moment.


En Chine continentale

Si vous avez payé d’avance pour obtenir une couverture de 12 ou de 24 mois pour votre iPhone ou votre iPad, vous pourriez être en mesure de prolonger la couverture sur une base annuelle lorsque la période de 12 ou de 24 mois sera écoulée. Si vous payez annuellement, votre plan annuel sera renouvelé chaque année jusqu’à résiliation.

Dans les 30 jours suivant la date de la fin de votre couverture, accédez à Réglages > Général > Informations. Touchez ensuite Couverture AppleCare+ disponible et suivez les instructions à l’écran.

Si vous prolongez votre couverture, celle-ci sera assujettie aux modalités d’AppleCare+ en vigueur à ce moment-là.


Comment vérifier la date d’expiration de votre couverture

  • Sur votre iPhone, votre iPad ou votre iPod touch, accédez à Réglages > Général > Information, puis touchez le nom de votre contrat AppleCare.
  • Sur votre Mac, dans le menu Apple  situé dans le coin de votre écran, choisissez À propos de ce Mac, puis cliquez sur Assistance.
  • Vous pouvez également consulter le site mysupport.apple.com et vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple. Choisissez ensuite votre appareil dans la liste.
  • Vous la trouverez également dans le message de preuve de couverture ou de confirmation du contrat qui vous est envoyé lors de l’achat du contrat AppleCare+.

Vous ne recevrez aucune notification indiquant que votre contrat arrive à expiration, à moins que la loi locale ne prévoie le contraire.

Certains produits et certaines options d’achat ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.

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