Obtenez AppleCare One pour couvrir vos appareils

Si vous possédez plusieurs appareils Apple, vous pouvez souscrire le contrat AppleCare One et couvrir tous vos appareils éligibles avec un seul contrat AppleCare.

Voici les avantages du contrat AppleCare One et ce à quoi vous attendre :¹

• Avec AppleCare One Individual, vous bénéficierez au départ d’une couverture pour un maximum de trois appareils éligibles pour un tarif mensuel unique, avec la possibilité de souscrire une couverture supplémentaire pour d’autres appareils.

• Certains appareils peuvent être ajoutés immédiatement, nécessiter une vérification ou ne pas être éligibles à la couverture AppleCare One. Découvrez comment remplacer des appareils couverts ou ajouter d’autres appareils à votre contrat AppleCare One.

• Un Apple Vision Pro peut être couvert par AppleCare One Individual. Vous pouvez remplacer les appareils couverts ou souscrire un contrat AppleCare+ unique pour chaque Apple Vision Pro supplémentaire.

• Pour l’iPhone, l’iPad et l’Apple Watch, la couverture contre le vol et la perte est incluse dans votre contrat AppleCare One, avec un maximum de trois demandes de service au total par an pour AppleCare One Individual.

En savoir plus sur les avantages de la couverture AppleCare

Souscrire un contrat AppleCare One

1. Connectez-vous à votre compte Apple sur un appareil qui répond aux exigences suivantes :

   • iPhone doté d’iOS 18.5 ou version ultérieure

   • iPad doté d’iPadOS 18.5 ou version ultérieure

   • Mac doté de macOS 15.5 ou version ultérieure

   • Apple Vision Pro doté de visionOS 2.5 ou version ultérieure

2. Ouvrez Réglages, puis Général, puis AppleCare et garantie sur votre appareil

3. Sélectionnez un appareil éligible, tel qu’un appareil que vous venez d’acheter ou un appareil bénéficiant d’une couverture AppleCare en cours (ou dont la couverture a pris fin il y a moins de 45 jours).

4. Sous AppleCare One, sélectionnez « appareils éligibles » pour trouver les appareils qui sont éligibles à AppleCare One.

   1. Si un appareil s’affiche sous Prêt à être ajouté, il peut être ajouté au contrat sans aucune étape supplémentaire.

   2. Si un appareil s’affiche sous Action requise, vous devrez effectuer une vérification de l’appareil pour vérifier son éligibilité à la couverture avant de l’ajouter au contrat.

   3. Si l’un de vos appareils ne s’affiche pas, tenez compte des facteurs suivants :

      • Si l’appareil devrait être éligible, vous devrez peut-être d’abord vous connecter à votre compte Apple sur cet appareil ou le jumeler avec l’un de vos appareils Apple associés à votre compte Apple (des AirPods, par exemple).

      • Certains appareils peuvent être éligibles à la couverture après une réparation certifiée Apple.

      • Certains appareils ne pourront pas être ajoutés au contrat et ne seront pas visibles avant la souscription à AppleCare One.

   4. Pour souscrire le contrat AppleCare One, fermez l’écran contenant la liste des appareils éligibles et suivez les instructions à l’écran pour sélectionner les appareils que vous souhaitez ajouter et finaliser votre achat.

Vous pouvez vérifier que vos appareils sont couverts par AppleCare One en vérifiant la couverture en ligne, ou en utilisant un appareil associé à votre compte Apple pour ouvrir AppleCare et garantie dans l’app Réglages.

Si vous achetez un nouveau produit Apple

lorsque vous achetez un nouveau produit auprès d’Apple, vous pouvez souscrire un contrat AppleCare One. Si vous ne souscrivez pas le contrat AppleCare One lors de l’achat de votre nouvel appareil, vous pouvez le faire dans les 60 jours suivant l’achat.

Si vous mettez à niveau un contrat AppleCare actif

Vous pouvez passer à un contrat AppleCare One si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare actif. Votre contrat AppleCare précédent sera automatiquement annulé et vous recevrez un remboursement calculé au prorata de la période de couverture restante de votre contrat AppleCare. Si le contrat d’origine a été payé intégralement à l’avance, le remboursement sera envoyé sous la forme d’une Apple Gift Card.

Si vous disposez d’une couverture via le programme de renouvellement d’iPhone ou AppleCare Services

Si votre appareil est couvert par un contrat du Programme de renouvellement d’iPhone (iUP), vous devrez contacter l’Assistance Apple pour annuler votre contrat AppleCare+ avant que votre appareil ne puisse devenir éligible à AppleCare One.

Si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare Services, vous devez contacter votre fournisseur AppleCare Services pour connaître les options permettant de souscrire un contrat AppleCare One avec cet appareil.