L’assistance Apple est joignable par téléphone ou par chat. Vous pouvez demander un appel immédiat ou indiquer une heure à laquelle nous pouvons vous rappeler. Répondez simplement à quelques questions et nous sélectionnerons les options les mieux adaptées. Contactez l’assistance Apple pour programmer une heure de rappel.
Appeler pour obtenir de l’aide sur l’accessibilité
Pour contacter l’assistance Accessibilité Apple par téléphone (en anglais), composez l’un des numéros suivants :
- États-Unis : 1-877-204-3930
- Royaume-Uni : 0800 107 6285
- Australie : (61) 1-300-365-083
Pour contacter l’assistance Accessibilité Apple par téléphone en Chine continentale, composez le numéro suivant :
- 400-619-8141 (en mandarin uniquement)
Organiser une réparation
Si vous avez besoin de prendre un rendez-vous au Genius Bar d’un magasin Apple Store, de trouver un centre de services agréé Apple ou d’expédier votre appareil dans un centre de réparation Apple, contactez l’assistance Apple afin de répondre à quelques questions. Les produits ne sont pas tous couverts dans tous les pays ou toutes les régions. Il est possible que vous ne puissiez pas expédier votre appareil dans un centre de réparation Apple dans tous les pays ou toutes les régions.
Faire part d’un feedback
Pour faire part de votre feedback concernant une fonctionnalité d’accessibilité disponible sur un produit Apple, envoyez un e-mail à l’équipe Accessibilité : accessibility@apple.com.
Pour faire part d’un feedback relatif à un produit Apple spécifique, accédez à l’adresse https://www.apple.com/feedback.