Certains appareils qui utilisent des logiciels plus anciens ne peuvent plus utiliser l’iTunes Store
En raison d’un niveau de sécurité accru, certains appareils utilisant des logiciels plus anciens ne peuvent plus utiliser l’iTunes Store.
Apple vous recommande de mettre à jour votre logiciel dans les situations suivantes :
- Si l’erreur -9836 s’affiche
- Si vous ne parvenez pas à ouvrir l’iTunes Store
- Si vous ne pouvez pas modifier votre mode de paiement dans l’App Store ou l’iTunes Store
- Si vous ne parvenez pas à acheter des articles dans l’App Store ou l’iTunes Store
- Si vous ne parvenez pas à télécharger des articles de nouveau dans l’iTunes Store sur votre PC Windows
Mettre à jour votre logiciel
- Sur votre Mac, installez la plus récente version de macOS. Si vous ne parvenez pas à installer la plus récente version de macOS, essayez d’installer OS X El Capitan 10.11.
- Sur votre PC Windows, installez la plus récente version de Windows et téléchargez la plus récente version d’iTunes.
- Mettez à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
- Mettez à jour votre Apple TV vers la version la plus récente de tvOS.
Certains produits matériels obsolètes ne peuvent plus utiliser l’iTunes Store
Si votre appareil est obsolète, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’iTunes Store sur cet appareil, même si vous mettez à jour le logiciel. Vérifiez si votre appareil est répertorié comme obsolète.