Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger ou d'installer iCloud pour Windows
Apprenez quoi faire si vous ne pouvez pas télécharger, installer ou mettre à jour iCloud pour Windows sur votre PC.
Si iCloud pour Windows ne se télécharge pas ou ne s’installe pas à partir du Microsoft Store
Pour installer iCloud pour Windows 11 ou une version ultérieure, prenez les mesures suivantes :
Installez la mise à jour de Windows datée de mai 2019 ou une version ultérieure. Apprenez-en plus sur la configuration système requise pour iCloud pour Windows.
Créez un compte Microsoft. Vous pouvez en créer un sur le site Web de Microsoft.
Connaissez votre identifiant Apple et le mot de passe requis. Apprenez quoi faire si vous avez oublié le mot de passe associé à votre identifiant Apple ou avez besoin d’aide pour trouver votre nom d’utilisateur associé à votre identifiant Apple.
Pour des correctifs généraux de mise à niveau et d’installation, consultez le site d’assistance de Microsoft.
Si vous voyez un message indiquant qu’il manque certaines fonctionnalités multimédia à votre ordinateur
Windows Media Player lit les fichiers audio et vidéo de votre PC. Vous devez disposer de Windows Media Player pour installer iCloud pour Windows. Si un message vous indique que vous devez installer le Media Feature Pack pour utiliser iCloud lorsque vous tentez de télécharger iCloud pour Windows 11 ou une version ultérieure, sélectionnez Télécharger. Suivez les directives de l’écran suivant.
Si vous avez désactivé les fonctionnalités multimédias de Windows, ou si Windows Media Player n'est pas installé sur votre ordinateur, iCloud pour Windows ne pourra pas être installé.
Activez Windows Media Player
Accédez à Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Cliquez sur « Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows ».
Cochez la case Fonctionnalités multimédias pour les réactiver.
Cliquez sur OK.
Si un message vous invite à redémarrer votre PC, redémarrez-le, puis installez iCloud pour Windows.
Si votre PC ne dispose pas de Windows Media Player
Si vous êtes situé en Europe ou en Corée du Sud et que votre PC ne dispose pas de Windows Media Player, vous pouvez télécharger le Media Feature Pack à partir du site web de Microsoft.
Si iCloud pour Windows 13 s’ouvre à nouveau lorsque vous cliquez sur Mots de passe iCloud
Si vous avez épinglé le raccourci Mots de passe iCloud
Si un message « Impossible de se connecter au serveur » s’affiche
Vérifier votre connexion Internet.
Consultez la page d’état du système pour savoir s’il existe des problèmes connus.
Si une panne survient ou des activités d’entretien sont en cours , réessayez plus tard.
Télécharger la dernière version d’iCloud pour Windows
Pour télécharger la dernière mise à jour, visitez le Microsoft Store.
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