Récupération de données et implications pour la garantie
Découvrez les implications pour la garantie que comporte la réparation de votre appareil de stockage Apple par une entreprise de récupération de données.
Les produits pour lesquels une récupération de données a été effectuée par des entreprises tierces recommandées par Apple pour fournir des services de récupération de données peuvent être retournés à Apple pour réparation. Le coût de toute tentative de récupération de données n’est pas couvert par la garantie limitée d’Apple ni par un contrat AppleCare.
Généralement, si un produit a été modifié, il n’est pas admissible à la réparation. Cependant, si une entreprise tierce recommandée par Apple modifie un produit lors de la récupération de données, Apple n’exclura pas la couverture sur cette base.
Les appareils de stockage qui ne fonctionnent plus en raison d’un problème dépassant le cadre d’une utilisation normale (comme des dommages causés par un impact, une chute, une exposition à l’humidité ou d’autres circonstances dépassant le cadre d’une utilisation normale) ne sont pas admissibles à l’échange sous garantie, que la récupération de données ait été effectuée ou non.
Entreprises recommandées qui offrent des services de récupération de données :
L’utilisation d’entreprises tierces spécialisées dans la récupération de données est à la seule discrétion du client. Ces entreprises ne sont pas des fournisseurs de service agréés par Apple, et Apple ne garantit pas les services qu’elles offrent.
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Découvrez comment sauvegarder vos données régulièrement.
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