Expédier votre iPhone 18 Pro Max à Apple
Découvrez comment expédier votre iPhone 18 Pro Max à Apple.
Avant de commencer
iPhone 18 Pro Max offre une augmentation considérable de l’autonomie de la batterie, en partie grâce à l’augmentation de la capacité de la batterie à plus de 20 watt-heures (Wh). Les appareils dotés d’une batterie monocellulaire de plus de 20 Wh sont soumis à des exigences d’expédition supplémentaires dans la plupart des pays et des régions.
Assurez-vous que votre iPhone et son emballage répondent aux critères ci-dessous avant d’emballer et de déposer votre iPhone auprès d’un service de livraison.
Confirmez que votre iPhone répond à ces critères avant l’expédition
Avant d’emballer et d’expédier votre iPhone, celui-ci doit répondre aux critères suivants :
La batterie est la batterie Apple d’origine et n’a pas été modifiée ni remplacée par une batterie non d’origine.
Il n’y a aucun signe de danger, comme une fuite de gaz ou une odeur inhabituelle.
La batterie ne présente aucun dommage physique visible, y compris, mais sans s’y limiter, un boîtier séparé en raison d’une batterie gonflée ou des fils ou circuits visibles.
Si l’écran de votre iPhone est fissuré, vous pouvez quand même l’expédier, mais seulement si la fissure n’expose pas l’intérieur de l’appareil, si l’appareil n’est ni plié ni bosselé et s’il répond à tous les autres critères énumérés.
Si votre iPhone ne répond pas à ces critères, ne l’expédiez pas. Plutôt, contactez l’assistance Apple, ou visitez un Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple.
Si vous avez reçu une trousse d’expédition d’Apple
La plupart des clients n’ont pas besoin de trousse d’expédition d’Apple et doivent suivre les instructions qu’Apple vous a fournies.
Si vous avez déjà communiqué avec Apple et qu’on vous a envoyé une trousse d’expédition, confirmez que la trousse d’expédition et les étiquettes sont prêtes pour l’expédition.
Confirmez que la trousse d’expédition et les étiquettes sont prêtes pour l’expédition
Utilisez la trousse d’expédition fournie par Apple. Assurez-vous que la trousse d’expédition et les étiquettes répondent aux critères suivants :
Si l’emballage comprend des documents dans une pochette transparente, tous ces documents doivent rester dans la pochette.
La trousse d’expédition (la boîte intérieure avec les étiquettes) ne doit pas être endommagée par l’humidité ni présenter d’autres dommages, comme des côtés écrasés ou des trous.
Les étiquettes d’expédition ne doivent pas être pliées, déchirées ou tachées, et elles doivent être bien visibles sur la boîte, sans se chevaucher.
Toutes les étiquettes doivent être orientées vers l’extérieur, être entièrement lisibles et ne doivent pas être coupées ou recouvertes de ruban adhésif.
Si la trousse d’expédition ne répond pas à tous ces critères, vous ne pouvez pas expédier votre iPhone dans cet emballage. Demandez une nouvelle trousse d’expédition à Apple.
Emballez votre iPhone 18 Pro Max dans la trousse d’expédition fournie par Apple
Recyclez la boîte extérieure dans laquelle la trousse d’expédition fournie par Apple est arrivée. Ne l’incluez pas dans votre envoi à Apple.
Laissez la batterie de votre iPhone se décharger jusqu’à 25 % ou moins, puis éteignez votre iPhone. Emballer votre iPhone:
Placez votre iPhone, écran vers le haut, dans la boîte de produit qui se trouvait dans la trousse d’expédition. N’incluez rien d’autre que votre iPhone 18 Pro Max dans la boîte.
Replacez la boîte de produit dans l’insertion de la trousse d’expédition.
Fermez bien tous les rabats de la boîte. Assurez-vous que le couvercle de la boîte est bien ajustée et que les étiquettes, l’adhésif ou la structure ne sont pas endommagés. Les étiquettes préappliquées ne doivent pas se chevaucher et doivent être bien visibles.
Si la trousse d’expédition est munie d’une pochette, ne retirez aucun document de cette pochette.
Utilisez le ruban adhésif fourni pour sceller la boîte, en vous assurant que le ruban ne chevauche aucune des étiquettes sur le dessus de la boîte. Utilisez les trois morceaux de ruban pour sceller le rabat inférieur. N’utilisez aucun autre ruban adhésif.
Remettez votre trousse d’expédition au service de livraison désigné pour votre pays, par exemple en la déposant à un point de service, en réservant un ramassage en ligne ou en organisant une collecte par messager.