Si vous ne parvenez pas à effacer votre historique dans Safari sur votre iPhone ou iPad

Si l’option permettant d’effacer votre historique Safari est grisée, découvrez comment procéder.

Vous pourriez ne pas être en mesure d’effacer votre historique Safari si vous n’avez pas d’historique ou de données de site Web, si certaines restrictions relatives au contenu et à la confidentialité sont activées ou si votre appareil est inscrit à la gestion des appareils mobiles (GAM).

Vérifier que vous avez un historique ou des données de site Web à effacer

  1. Ouvrez l’app Safari.

  2. Touchez le bouton Afficher les signetsnull.

  3. Touchez le bouton Historiquenull.

    Onglet Historique dans Safari qui n’affiche aucun site Web récent. Le bouton Effacer est grisé.

Si aucun site Web n’est répertorié dans l’onglet Historique, cela signifie que vous n’avez pas d’historique Safari à effacer.

Si vous utilisez les restrictions de contenu et de confidentialité dans Temps d’écran

  1. Accédez à Réglages > Temps d’écran.

  2. Sous Restrictions, touchez Contenu et confidentialité.

  3. Touchez App Store, contenu multimédia, Web et jeux.

  4. Touchez Contenu Web.

    Options de réglage des restrictions de contenu et de confidentialité. La section Contenu Web est mise en surbrillance.

  5. Choisissez Sans restriction.

  6. Si vous y êtes invité, saisissez votre code de Temps d’écran. Vous avez oublié votre code de Temps d’écran?

Si votre appareil est géré par une organisation, comme une école ou un employeur

Certains réglages peuvent être restreints si votre appareil est inscrit à la gestion des appareils mobiles (GAM), qui permet à une organisation, comme une école ou un employeur, de configurer des appareils sans fil en toute sécurité.

Si votre appareil est géré par une organisation et que vous ne parvenez toujours pas à effacer votre historique après avoir essayé les étapes précédentes, communiquez avec votre organisation pour obtenir plus d’informations.

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