Comment réinitialiser votre iPad et votre code d’accès à l’aide de votre Mac ou PC
Utilisez un ordinateur pour mettre votre iPad en mode de récupération afin de pouvoir l’effacer et le configurer à nouveau.
Si vous oubliez votre code, essayez d’abord la fonctionnalité Réinitialisation du code. Si vous ne pouvez pas utiliser la réinitialisation du code, vous pouvez alors réinitialiser votre iPhone ou iPad sans ordinateur pour récupérer l’accès à votre appareil Apple. Enfin, si vous ne parvenez pas à utiliser la fonctionnalité Réinitialisation du code ni à réinitialiser votre iPhone ou iPad sur votre appareil, vous pouvez réinitialiser votre iPhone ou iPad avec un ordinateur
Ce dont vous avez besoin
Mac ou PC Windows
Câble pour recharger votre iPad
Connexion Internet
Jusqu’à 60 minutes
Ce processus supprime vos données et réglages, y compris votre code d’accès, et vous permet de reconfigurer votre iPad.
Éteignez votre iPad
Si votre iPad est connecté à l’ordinateur, débranchez-le.
Éteignez votre iPad en utilisant la méthode propre à son modèle :
Si votre iPad n’a pas de bouton principal : maintenez enfoncés l’un des boutons de volume et le bouton supérieur en même temps jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
Si votre iPad est doté d’un bouton principal : appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPad, puis attendez une minute pour vous assurer qu’il est complètement éteint.
Activer le mode de récupération de votre iPad
Connectez votre iPad à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Gardez votre iPad connecté et appuyez sur les boutons correspondants selon votre modèle d’iPad :
Pour les modèles d’iPad sans bouton principal : appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus près du bouton supérieur. Appuyez très brièvement sur le bouton de volume le plus loin du bouton supérieur. Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé.
Pour les modèles d’iPad dotés d’un bouton principal : appuyez simultanément sur le bouton principal et le bouton supérieur (ou latéral) et maintenez-les enfoncés.
Maintenez le bouton enfoncé pendant l’affichage du logo Apple. Continuez de le maintenir enfoncé, puis relâchez-le lorsque l’image d’un ordinateur et d’un câble est affichée.
Si l’écran du code s’affiche, vous devez éteindre votre iPad et recommencer.
Si vous avez besoin de réinitialiser votre iPad avec un ordinateur, mais que vous n’avez pas d’ordinateur et que vous n’avez pas la possibilité d’en emprunter un, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple pour obtenir de l’aide.
Restaurer votre iPad
Localisez votre iPad dans le Finder, ou l’app Appareils Apple sur l’ordinateur auquel il est connecté. (Découvrez comment trouver votre iPad connecté.)
Choisissez Restaurer lorsque les options Restaurer ou Mettre à jour s’affichent. Votre ordinateur télécharge le logiciel pour votre iPad et commence le processus de restauration. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l’écran du mode de récupération, patientez jusqu’à la fin du téléchargement, puis éteignez votre iPad et redémarrez-le.
Attendez que le processus se termine.
Si vous utilisez un PC Windows pour réinitialiser votre iPad, vous devez installer Appareils Apple. Obtenez Appareils Apple sur le Microsoft Store et découvrez comment restaurer votre iPad à l’aide d’Appareils Apple sur votre PC Windows.
Suivre les instructions à l’écran pour configurer votre iPad
Après le processus de restauration, l’écran Bonjour s’affiche sur votre iPad. Déconnectez votre iPad de l’ordinateur, puis configurez et utilisez votre iPad.
