Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages sur votre Apple Watch
Découvrez la marche à suivre si une alerte ou un point d’exclamation rouge s’affiche, ou si vous ne parvenez pas à recevoir des messages.
Affichage d’un point d’exclamation rouge
Si un point d’exclamation
rouge ou la mention « Non distribué » s’affiche à côté d’un message, touchez l’alerte pour réessayer d’envoyer le message. Si le message ne part toujours pas, suivez les instructions ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages
Après chaque étape, réessayez d’envoyer ou de recevoir un message sur votre Apple Watch.
Vérifier le centre de contrôle
Si l’icône Ne pas déranger ou du mode Avion s’affiche sur le cadran de votre montre, vous devez désactiver ce réglage dans le centre de contrôle.
Pour ouvrir le centre de contrôle, appuyez sur le bouton latéral (pour watchOS 9 ou une version antérieure, touchez de façon prolongée le bas de l’écran, puis effectuez un balayage vers le haut). Touchez les icônes Ne pas déranger et Mode Avion en surbrillance pour désactiver ces réglages.
Vérifier la connexion
Assurez-vous que votre Apple Watch peut se connecter à votre iPhone, au réseau cellulaire ou au Wi-Fi. Pour envoyer et recevoir des SMS ou MMS sur votre Apple Watch avec connexion aux réseaux cellulaires, votre iPhone jumelé doit être allumé et connecté au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire, mais n’a pas besoin de se trouver à proximité.
Même si votre iPhone n’est pas connecté ou allumé, vous pouvez envoyer et recevoir des iMessages sur votre Apple Watch lorsque celle-ci est connectée au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire.
Découvrez comment l’Apple Watch établit des connexions et obtenez de l’aide si la connexion entre vos appareils est interrompue.
Essayer d’envoyer un message à partir de votre iPhone
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages sur votre iPhone, essayez de résoudre le problème sur votre téléphone.
S’assurer d’être connecté
Sur votre iPhone, ouvrez l’app Apple Watch, touchez l’onglet Ma montre, puis touchez Général > Identifiant Apple.
Vérifier vos réglages iMessage
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Messages, puis assurez-vous qu’iMessage est activé.
Touchez ensuite Envoi et réception, et assurez-vous d’utiliser le même identifiant Apple que sur votre Apple Watch.
Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à iMessage à l’aide de votre identifiant Apple.
Se déconnecter d’iMessage
Touchez Réglages > Messages > Envoi et réception. Touchez votre identifiant Apple, puis touchez Déconnexion.
Touchez ensuite Réglages > Messages. Désactivez iMessage, puis réactivez ce réglage.
Se reconnecter à iMessage
Touchez Réglages > Messages > Envoi et réception > Utiliser votre identifiant Apple, puis connectez-vous.
Redémarrer votre Apple Watch et votre iPhone
Voici comment redémarrer votre Apple Watch et redémarrer votre iPhone.
Rechercher d’éventuelles mises à jour
Voici comment mettre à jour votre Apple Watch et mettre à jour votre iPhone.
Nous joindre
Avant de nous contacter, désactivez le jumelage de votre Apple Watch, puis jumelez-la à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou à recevoir des messages, communiquez avec l’assistance Apple.
En savoir plus
Découvrez comment utiliser Messages sur l’Apple Watch.
