Résoudre l’erreur -45 054 ou l’erreur -42 110 dans iTunes pour Windows

Ces erreurs se produisent dans iTunes pour Windows lorsque votre système restreint certains fichiers ou dossiers. Cette restriction empêche iTunes de télécharger vos achats et déclenche une alerte « erreur inconnue ».

Si votre système restreint l'accès à des fichiers ou des dossiers, il est possible qu’iTunes pour Windows ne télécharge pas vos achats. Vous pourriez voir l’une des alertes suivantes :

  • « Impossible de répondre à votre demande dans l’iTunes Store. « Une erreur inconnue s’est produite (-45 054). »

  • « Impossible de répondre à votre demande dans l’iTunes Store. « Une erreur inconnue s’est produite (-42 110). »

Supprimer le dossier adi et le dossier SC Info

  1. Quittez iTunes.

  2. Appuyez sur la touche Windows.

  3. Si votre clavier ne possède pas de touche Windows, appuyez sur les touches Contrôle (Ctrl) + Échap (Esc).

  4. Cliquez sur l’icône de loupe ou le champ de recherche.

  5. Dans le champ de recherche, saisissez %ProgramData%, puis appuyez sur la touche Retour.

  6. Affichez les fichiers masqués :

    • Windows 10 : cliquez sur Afficher, puis sélectionnez « Éléments masqués ».

    • Windows 8 : cliquez sur Afficher, puis sur Options. Dans l’onglet Afficher, sélectionnez « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».

    • Windows 7 : cliquez sur Organiser, puis sur « Options des dossiers et de recherche ». Dans l’onglet Afficher, sélectionnez « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».

  7. Ouvrez le dossier Apple Computer, puis le dossier iTunes.

  8. Faites un clic droit sur le dossier adi et le dossier SC Info et choisissez Supprimer dans le menu.

  9. Redémarrez votre ordinateur.

  10. Ouvrez iTunes et essayez d’effectuer un achat.

En savoir plus

Si vous voyez l’erreur -5 000, -69, 13 010 ou 13 014 lorsque vous synchronisez de la musique, découvrez comment procéder.

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Date de publication: