Affichage de l’erreur 53 lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone ou iPad
Si l’erreur 53 s’affiche pendant la mise à jour ou la restauration, suivez les étapes de dépannage.
À propos de l’erreur 53
L’erreur 53 peut s’afficher lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone ou iPad. Ce problème peut survenir dans le Finder avec macOS Catalina 10.15 ou une version ultérieure. Il peut également survenir avec macOS Mojave 10.14 ou une version antérieure, ou avec iTunes sur un PC.
Si l’erreur 53 s’est affichée avant février 2016, vous pouvez maintenant la corriger. Dans iOS 9.3, Apple a publié une mise à jour qui vous permet de restaurer votre appareil à l’aide de votre Mac ou de votre PC.
Mettre à jour le logiciel et connecter votre appareil
Assurez-vous que les dernières mises à jour logicielles sont installées sur votre Mac.
Si vous utilisez iTunes, mettez-le à jour vers la dernière version.
Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Lorsque les options Restaurer et Mettre à jour s’affichent, cliquez sur Mettre à jour pour réinstaller le logiciel sans effacer vos données.
Si vous ne parvenez pas à dépasser l’écran affichant le logo Apple, forcez le redémarrage de votre appareil, puis cliquez sur Restaurer.
Lorsque l’écran Bonjour s’affiche, suivez les étapes de configuration qui apparaissent à l’écran.
Si vous avez déjà sauvegardé votre appareil, configurez-le à partir de votre sauvegarde.
Lorsque l’écran Touch ID s’affiche, touchez Configurer Touch ID plus tard.
Si l’erreur 53 s’affiche lors de l’installation d’iOS 9.3 ou d’une version ultérieure, assurez-vous que votre ordinateur peut communiquer avec les serveurs d’Apple. Si cela ne fonctionne pas, essayez avec un autre ordinateur.
Si Touch ID ne fonctionnait pas avant l’affichage de l’erreur 53, il ne fonctionnera toujours pas après la restauration de votre appareil. Une réparation pourrait être nécessaire.
