Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre Mac
Suivez les instructions de cet article si vous ne parvenez pas à mettre à jour ou à télécharger des apps à partir de l’App Store sur votre Mac.
L’App Store est-il disponible?
Consultez la page État du système de Apple pour voir si l’App Store est temporairement indisponible dans votre pays ou votre région.
Mise à jour manuelle de l’app
Ouvrez l’App Store et mettez à jour l’app manuellement.
Découvrez comment procéder si un message s’affiche, vous avertissant que vous ne pouvez pas vous connecter à l’App Store.
Changer votre mode de paiement
Vous avez peut-être une commande impayée. Pour résoudre ce problème, modifiez votre mode de paiement. Si vous ne pouvez pas modifier votre mode de paiement, vous pouvez échanger une carte-cadeau et utiliser le solde pour payer les commandes impayées.
Redémarrer votre Mac
Redémarrez votre Mac. Vérifiez ensuite si vous pouvez ou non télécharger les apps ou les mettre à jour.
Contacter Apple
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à mettre à jour des apps sur votre Mac, contactez l’assistance Apple.
