Sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps gérées

Découvrez les options à choisir pour sauvegarder et restaurer des documents et des données à partir d’apps assignées par une solution de GAM dans iOS et iPadOS.

Vous pouvez utiliser la gestion des appareils mobiles (GAM) pour assigner une app à un utilisateur ou à un appareil spécifique. Lorsque vous utilisez la GAM pour installer une app, deux options s’offrent à vous :

• Empêcher la sauvegarde des documents et des données de l’app

• Supprimer l’app lorsque le profil GAM est supprimé

Ces options permettent de déterminer si vous pouvez sauvegarder et restaurer les documents et les données des apps, ainsi que la manière de le faire.

Sauvegarder et restaurer les documents et les données des apps

Les documents et les données d’une app peuvent être inclus lorsque vous sauvegardez les données d’un appareil iOS ou iPadOS sur iCloud, le Finder ou iTunes, selon les options que vous choisissez lorsque la solution GAM installe cette app :

• Si vous choisissez d’empêcher la sauvegarde des données de l’app (Prevent backup of the app data), les utilisateurs ne peuvent ni sauvegarder ni restaurer les documents et les données liés à l’app.

• Si vous choisissez de supprimer l’app lorsque le profil GAM est supprimé (Remove app when MDM profile is removed), les utilisateurs peuvent sauvegarder les données de cette app, mais ils peuvent uniquement restaurer les données sur le même appareil. S’ils restaurent la sauvegarde sur un nouvel appareil, les données ne sont pas restaurées.

• Si vous ne choisissez ni l’une ni l’autre de ces options, les utilisateurs peuvent sauvegarder et restaurer les données de l’app sur le même appareil ou sur un nouvel appareil. Certaines apps peuvent également choisir d’exclure les données des sauvegardes ou d’empêcher la restauration de leurs données sur un autre appareil.

Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez la documentation de votre solution de GAM.

Réinstaller les apps gérées

Si les données d’une app gérée sont restaurées à partir d’iCloud, l’app est réinstallée automatiquement si elle a été assignée à un utilisateur. Elle sera également réinstallée automatiquement si elle a été assignée à un appareil et que la sauvegarde a été restaurée sur le même appareil.

L’app ne sera pas réinstallée automatiquement si la sauvegarde est restaurée par Apple Configurator, le Finder ou iTunes.

Si l’app n’a pas été réinstallée automatiquement, la solution de GAM peut la réinstaller.

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