Si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas

Découvrez comment procéder si l’un des AirPods n’émet aucun son ou si le volume d’un AirPod est plus ou moins fort que l’autre.

S’il n’y a pas de son dans un AirPod

1. Assurez-vous que votre étui de recharge est entièrement rechargé. Si votre étui ne se recharge pas, suivez ces étapes.

2. Nettoyez le port de recharge de votre boîtier de recharge d’AirPods ou de votre boîtier de recharge d’AirPods Pro.

3. Placez les deux AirPods dans votre étui de recharge et laissez-les se recharger pendant 30 secondes.

4. Ouvrez l’étui de recharge à proximité de votre iPhone ou iPad.

   

5. Vérifiez l’état de charge sur votre iPhone ou iPad pour vous assurer que chaque AirPod se recharge.

   

6. Placez l’AirPod qui ne fonctionne pas dans l’oreille appropriée.

7. Laissez l’autre AirPod dans l’étui de recharge, puis fermez le couvercle de l’étui.

8. Assurez-vous de connecter vos AirPods à votre iPhone ou à votre iPad.

9. Faites jouer du contenu audio pour tester l’AirPod défectueux.

10. En fonction de la situation :

    • Si l’AirPod défectueux fais jouer le son, placez les deux AirPods dans l’étui de recharge, laissez-les se recharger pendant 30 secondes, ouvrez l’étui de recharge près de votre iPhone ou iPad, puis vérifiez si les deux fonctionnent correctement.

    • Si un AirPod ne fonctionne toujours pas, réinitialisez vos AirPods. Si vous venez de remplacer un AirPod, configurez votre AirPod de remplacement.

Si le volume d’un AirPod est plus ou moins fort que l’autre

Si le volume est trop faible dans l’un de vos AirPods :

1. Retirez les embouts de vos AirPods pour vérifier le microphone et la grille du haut-parleur de chacun d’eux.

   

2. S’il y a des débris, nettoyez vos AirPods ou vos AirPods Pro.

3. Accédez à l’app Réglages, puis touchez Accessibilité.

4. Touchez Audio et visuel, puis faites défiler l’écran jusqu’à Balance.

5. Assurez-vous que le curseur Balance est réglé au milieu.