Service après-vente et réparation de l’iPhone

  

Réparation d’écran

Vous pouvez faire remplacer votre écran d’iPhone fissuré dans un magasin Apple Store ou l’un de nos centres de services agréés Apple.

Ces centres utilisent des pièces détachées Apple d’origine et des équipements de précision pour s’assurer que votre écran est comme neuf après la réparation. Certains d’entre eux proposent une réparation le jour même.

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Remplacement de la batterie

Vous pouvez faire remplacer la batterie de votre iPhone dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple. Nos centres agréés utilisent des pièces détachées Apple d’origine.

La garantie limitée Apple couvre les batteries présentant un défaut de fabrication, mais pas les batteries usées par une utilisation normale. Le coût du remplacement d’une batterie dépendra du modèle d’iPhone et de la couverture du problème par la garantie ou par la loi sur la protection des consommateurs.

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Consulter les tarifs de remplacement de la batterie

Autres réparations relatives à l’iPhone

Avez-vous besoin d’une réparation pour d’autres problèmes liés par exemple au bouton principal, à un dommage causé par un liquide ou à un accessoire ?

  • Si le problème de votre iPhone est couvert par la garantie Apple ou par la loi sur la protection des consommateurs, vous n’aurez rien à payer. Cela ne comprend pas les dommages accidentels, pour lesquels des frais vous seront facturés.
  • Si votre iPhone a été endommagé, les frais de réparation peuvent varier selon le type de réparation à effectuer. Les frais hors garantie ci-dessous correspondent aux frais les plus élevés. Ces tarifs hors garantie s’appliquent aux réparations effectuées par Apple. Les centres de services agréés Apple peuvent fixer leurs propres prix.

Vous n’êtes pas sûr d’être couvert ? Vérifiez si vous êtes couvert en saisissant le numéro de série de votre iPhone.

Autres tarifs de réparation de l’iPhone en Belgique

Les tarifs de réparation indiqués dans ce tableau s’appliquent uniquement aux réparations effectuées par Apple. Les centres de services agréés Apple peuvent fixer leurs propres prix. 

Modèle d’iPhone Autres dommages (hors garantie)
iPhone XS Max, iPhone 11 Pro Max 641,10 €
iPhone XS, iPhone X, iPhone 11 Pro 591,10 €
iPhone XR, iPhone 11 431,10 €
iPhone 8 Plus 431,10 €
iPhone 8 381,10 €
iPhone 7 Plus 381,10 €
iPhone 7 351,10 €
iPhone 6s Plus 361,10 €
iPhone 6s 331,10 €
iPhone 6 Plus 361,10 €
iPhone 6 331,10 €
iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c 291,10 €

Tous les prix indiqués sont en euros, TVA incluse. Nos frais de service hors garantie comprennent des frais d’expédition d’un montant de 12,10 €.

Pièces détachées d’origine

Il est essentiel d’utiliser des pièces détachées d’origine Apple pour obtenir une réparation de qualité. Pour être sûr de récupérer un produit qui fonctionne à la perfection, faites-le réparer dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple.

Accessoires Apple

Les accessoires Apple, y compris l’adaptateur secteur, sont couverts par notre garantie et par la loi sur la protection des consommateurs. Pour obtenir des informations sur le service après-vente, contactez l’opérateur.

Consulter la garantie limitée Apple pour les accessoires
Contacter l’assistance Apple
Contacter votre opérateur

Préparer votre iPhone pour la réparation

Avant d’envoyer votre iPhone en réparation, vous devrez suivre quelques étapes pour protéger vos données, par exemple effectuer une sauvegarde et désactiver Localiser mon iPhone.

Préparation de votre iPhone en vue de sa réparation