Oubli du code de Temps d’écran

Découvrez comment réinitialiser votre code en cas d’oubli. 

Suivez les étapes ci-dessous si vous avez oublié le code que vous employez avec Temps d’écran, ou celui qu’utilise un membre de votre groupe de partage familial. Si vous avez oublié le code permettant de déverrouiller votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si un message vous indique que celui-ci a été désactivé, suivez plutôt ces étapes

Réinitialisation du code de Temps d’écran sur votre appareil personnel

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le code de Temps d’écran sur un iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. 

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Assurez-vous que votre appareil dispose d’iOS 13.4 ou d’iPadOS 13.4 ou version ultérieure
  2. Accédez à Réglages > Temps d’écran. 
  3. Touchez l’option Modifier le code de « Temps d’écran », puis répétez cette opération.
  4. Touchez « Code oublié ? ».
  5. Saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe* que vous avez utilisés pour configurer le code de Temps d’écran.
  6. Saisissez un nouveau code, puis répétez l’opération afin de le confirmer.

Sur un Mac

  1. Assurez-vous que votre Mac dispose de macOS Catalina 10.15.4 ou version ultérieure
  2. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Temps d’écran.
  3. Cliquez sur  Options dans l’angle inférieur gauche. 
  4. Cliquez sur Changer le code, puis sur Code oublié. 
  5. Saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe* que vous avez utilisés pour configurer le code de Temps d’écran.
  6. Saisissez un nouveau code, puis répétez l’opération afin de le confirmer.

Si vous avez activé l’option Partager entre les appareils, votre nouveau code sera automatiquement mis à jour sur les appareils concernés après la réinitialisation. 

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre code, contactez l’assistance Apple.

Réinitialisation du code de Temps d’écran sur l’appareil d’un enfant

Si vous utilisez le service de partage familial pour gérer le compte d’un enfant, la réinitialisation du code n’est pas possible sur son appareil. Afin d’effectuer cette opération, procédez comme indiqué ci-dessous sur l’appareil du responsable familial.

Sur un iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Assurez-vous que l’appareil du responsable familial dispose d’iOS 13.4 ou d’iPadOS 13.4 ou version ultérieure
  2. Sur l’appareil du responsable familial, accédez à Réglages > Temps d’écran.
  3. Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez le nom de l’enfant sous Famille. 
  4. Touchez l’option Modifier le code de « Temps d’écran », puis répétez cette opération. Il est possible que vous soyez invité à vous authentifier à l’aide de Face ID, de Touch ID ou du code d’accès de l’appareil.
  5. Saisissez un nouveau code, puis répétez l’opération afin de le confirmer.

Sur un Mac

  1. Assurez-vous que votre Mac dispose de macOS Catalina 10.15.4 ou version ultérieure
  2. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Temps d’écran.
  3. Sélectionnez le nom de l’enfant dans le menu déroulant situé dans la barre latérale de gauche. 
  4. Cliquez sur  Options dans l’angle inférieur gauche. 
  5. Cliquez sur Changer le code, puis sur Code oublié. 
  6. Saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe* que vous avez utilisés pour configurer le code de Temps d’écran.
  7. Saisissez un nouveau code, puis répétez l’opération afin de le confirmer. 

Si vous avez activé l’option Partager entre les appareils, votre nouveau code sera automatiquement mis à jour sur les appareils concernés après la réinitialisation. 

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre code, contactez l’assistance Apple.

* Découvrez la marche à suivre si vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe

Informations supplémentaires

Configurez la fonctionnalité Temps d’écran sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, affichez les informations d’utilisation et définissez des limites. 

Configurez la fonctionnalité Temps d’écran sur votre Mac, affichez les informations d’utilisation et définissez des limites. 

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