Lorsque vous consultez une page Web, il se peut que des publicités s’affichent dans un onglet ou une fenêtre indépendante, ou sous forme d’images dans la fenêtre actuellement ouverte. Pour contrôler l’affichage de ce contenu sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, assurez-vous que votre logiciel est à jour.
À la manière des e-mails de hameçonnage, certaines publicités, soi-disant émises par Apple ou une autre entreprise légitime, constituent en réalité une tentative frauduleuse d’accès à vos informations personnelles. Ces publicités peuvent même afficher une alerte concernant un problème avec votre appareil Apple. Si une publicité vous semble malveillante, suivez les étapes ci-dessous ou contactez Apple.
Mise à jour des logiciels
Il est important de maintenir à jour le logiciel de votre iPhone, iPad ou iPod touch, et de votre Mac. Certaines mises à jour incluent des améliorations utiles pour le contrôle du contenu publicitaire.
Fermeture des fenêtres publicitaires sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch est doté d’iOS 9.3 ou version ultérieure :
Si la fenêtre ne se ferme pas ou réapparaît, vous pouvez toucher l’intérieur du champ de recherche intelligent et saisir une autre URL ou un terme de recherche. Ou vous pouvez tout simplement fermer l’onglet : touchez 
puis 
dans cet onglet.
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch est doté d’une version antérieure d’iOS :
Si le bouton Bloquer les alertes s’affiche après la fermeture répétée d’une fenêtre publicitaire, touchez-le afin d’empêcher l’affichage de publicités supplémentaires à partir de la page Web consultée.
Si vous ne parvenez pas à fermer une fenêtre publicitaire, forcez la fermeture de Safari. Pour empêcher la réouverture automatique des fenêtres dans Safari, accédez à Réglages > Safari, puis touchez Effacer historique et données de sites. Cette opération entraîne également la suppression des cookies et de l’historique du navigateur.
Vous pouvez également modifier les réglages de Safari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch afin de le protéger.
Fermeture des fenêtres publicitaires sur votre Mac
Commencez par fermer toute fenêtre publicitaire ouverte sur votre Mac.
Si votre Mac utilise Safari 9.1 :
- Appuyez sur le bouton de fermeture de la fenêtre publicitaire.
- Si elle s’affiche à nouveau ou ne se ferme pas, vous pouvez cliquer sur dans l’onglet ou fermer la fenêtre Safari.
Si votre Mac utilise Safari 9 (version antérieure à 9.1) :
Si une option dont l’intitulé est similaire à « Ne plus afficher les alertes de cette page Web » s’affiche, activez-la avant de fermer la fenêtre.
Si votre Mac utilise une version antérieure de Safari ou si la fenêtre publicitaire ne se ferme pas dans Safari 9 :
Forcez la fermeture de Safari. Lors de la prochaine ouverture de Safari, maintenez la touche Maj enfoncée. Ainsi, les fenêtres ne seront pas automatiquement rouvertes par Safari.
Sélectionnez À propos de Safari dans le menu Safari pour vérifier la version du logiciel.
Si vous pensez avoir un adware installé sur votre Mac
Si des fenêtres publicitaires continuent de s’afficher sur votre Mac, il se peut que vous ayez téléchargé et installé un adware (logiciel publicitaire) par inadvertance. Certains logiciels téléchargés à partir de sites de téléchargement tiers peuvent inclure à la fois le logiciel et un adware.
Si vous pensez avoir un adware installé sur votre Mac, mettez à jour OS X El Capitan avec la version la plus récente. Si votre Mac est déjà doté de la version la plus récente de El Capitan, redémarrez-le. El Capitan ne supprime les logiciels publicitaires qu’au moment de la connexion. Si des fenêtres publicitaires continuent de s’afficher sur votre Mac, contactez Apple.