L’accès au contenu de certaines apps et de certains services nécessite un abonnement. Les abonnements de ce type sont automatiquement renouvelés, jusqu’à ce que vous décidiez de les résilier.
Les abonnements avec renouvellement automatique sont les suivants :
- Abonnements intégrés à certains contenus ou services (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu, etc.)
- Apple Music et Apple News+
Si vous n’êtes pas connecté à l’aide de l’identifiant Apple associé à l’abonnement que vous souhaitez gérer, si vous utilisez un autre appareil ou si votre abonnement n’apparaît pas, suivez les instructions ci-dessous.
Certains abonnements peuvent proposer une période d’essai gratuite ou à prix réduit. Si vous n’annulez pas votre abonnement plus de 24 heures avant la date de son renouvellement, il est possible qu’il soit prolongé.
Modifier ou annuler vos abonnements
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter, modifier ou annuler vos abonnements sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, votre Mac ou PC, ou votre Apple TV.
Si vous ne possédez plus d’appareil Apple, téléchargez iTunes sur un PC ou contactez l’assistance Apple pour annuler vos abonnements. Vous pouvez également annuler votre abonnement Apple Music sur un appareil Android.
La procédure de résiliation d’un abonnement est légèrement différente en Israël, en Afrique du Sud et en Turquie. Consultez les conditions particulières applicables dans ces pays et régions.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
- Accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes Store et App Store.
- Touchez votre identifiant Apple dans la partie supérieure de l’écran, puis choisissez Afficher l’identifiant Apple. Vous devrez peut-être vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple.
- Faites défiler l’écran et touchez Abonnements.
- Touchez l’abonnement à gérer.
Si l’un de vos abonnements actifs n’apparaît pas dans la liste, il se peut qu’il soit facturé par une autre entreprise qu’Apple. Découvrez comment procéder si vous ne voyez toujours pas votre abonnement. - Gérez votre abonnement à l’aide des options disponibles. Vous pouvez choisir une autre offre ou toucher Annuler l’abonnement pour résilier ce dernier. Si vous l’annulez, il sera interrompu à la fin de la période de facturation en cours.1
Si aucune option d’annulation ne s’affiche pour un abonnement particulier, cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé. Si l’abonnement a expiré récemment, la date d’expiration doit être indiquée. Si vous avez résilié l’abonnement récemment, la date jusqu’à laquelle vous pouvez encore y accéder doit apparaître.
Il se peut également que vous puissiez gérer vos abonnements dans l’app App Store : touchez l’onglet Aujourd’hui, puis la photo ou le bouton de votre profil 
dans la partie supérieure de l’écran. Touchez Gérer les abonnements, puis l’abonnement que vous souhaitez gérer.
Sur votre Mac ou PC
Vous pouvez gérer vos abonnements dans l’App Store sur Mac ou dans iTunes sur un Mac ou un PC.
Dans l’App Store
- Sur votre Mac, ouvrez l’app App Store.
- Cliquez sur votre identifiant Apple, en bas de la barre latérale.
- Cliquez sur
Afficher les informations, en haut de la fenêtre. Vous devrez peut-être vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple.
- Sur la page Données du compte, faites défiler l’écran jusqu’à la section Gérer. À droite d’Abonnements, cliquez sur Gérer.
- À droite de l’abonnement que vous voulez gérer, cliquez sur Modifier.
Si l’un de vos abonnements actifs n’apparaît pas dans la liste, il se peut qu’il soit facturé par une autre entreprise qu’Apple. Découvrez comment procéder si vous ne voyez toujours pas votre abonnement. - Gérez votre abonnement à l’aide des options disponibles. Vous pouvez choisir une autre offre ou cliquer sur Annuler l’abonnement pour résilier ce dernier. Si vous l’annulez, il sera interrompu à la fin de la période de facturation en cours.1
Si aucune option d’annulation ne s’affiche pour un abonnement particulier, cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé. Si l’abonnement a expiré récemment, la date d’expiration doit être indiquée. Si vous avez résilié l’abonnement récemment, la date jusqu’à laquelle vous pouvez encore y accéder doit apparaître.
Dans iTunes
- Ouvrez iTunes.
- Dans la barre des menus située en haut de l’écran de votre ordinateur ou en haut de la fenêtre iTunes, sélectionnez Compte > Voir mon compte.
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple, puis cliquez sur Voir le compte.
- Faites défiler la page Détails du compte jusqu’à la section Réglages. À droite d’Abonnements, cliquez sur Gérer.
- À droite de l’abonnement que vous voulez gérer, cliquez sur Modifier.
Si l’un de vos abonnements actifs n’apparaît pas dans la liste, il se peut qu’il soit facturé par une autre entreprise qu’Apple. Découvrez comment procéder si vous ne voyez toujours pas votre abonnement. - Gérez votre abonnement à l’aide des options disponibles. Vous pouvez choisir une autre offre ou cliquer sur Annuler l’abonnement pour résilier ce dernier. Si vous l’annulez, il sera interrompu à la fin de la période de facturation en cours.1
Si aucune option d’annulation ne s’affiche pour un abonnement particulier, cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé. Si l’abonnement a expiré récemment, la date d’expiration doit être indiquée. Si vous avez résilié l’abonnement récemment, la date jusqu’à laquelle vous pouvez encore y accéder doit apparaître.
Sur votre Apple TV
Vous pouvez uniquement modifier les abonnements aux apps tvOS installées sur votre Apple TV. Un appareil iOS ou un ordinateur est nécessaire pour gérer vos abonnements sur l’Apple TV (3e génération ou antérieure).
- Accédez au menu Réglages.
- Sélectionnez Comptes.
- Sous Abonnements, sélectionnez Gérer les abonnements.
- Choisissez l’abonnement à gérer.
Si l’un de vos abonnements actifs n’apparaît pas dans la liste, il se peut qu’il soit facturé par une autre entreprise qu’Apple. Si l’abonnement que vous souhaitez gérer n’est pas installé sur votre Apple TV, vous devez le modifier à l’aide de votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC. Découvrez comment procéder si vous ne voyez toujours pas votre abonnement. - Gérez votre abonnement à l’aide des options disponibles. Vous pouvez choisir une autre offre ou sélectionner Annuler l’abonnement pour annuler ce dernier. Si vous l’annulez, il sera interrompu à la fin de la période de facturation en cours.1
Si aucune option d’annulation ne s’affiche pour un abonnement particulier, cela signifie que ce dernier a déjà été résilié et ne sera pas renouvelé. Si l’abonnement a expiré récemment, la date d’expiration doit être indiquée. Si vous avez résilié l’abonnement récemment, la date jusqu’à laquelle vous pouvez encore y accéder doit apparaître.
Si vous ne parvenez toujours pas à voir vos abonnements
- Si vous recevez un e-mail à propos d’un abonnement ou de frais liés à Apple Music et que vous n’êtes pas sûr de son authenticité, assurez-vous qu’il s’agit d’un e-mail légitime envoyé par Apple.
- Consultez l’historique de vos achats pour connaître les dates de facturation et le prix de vos abonnements. Vous pouvez également demander le remboursement d’un abonnement intégré récemment renouvelé.
- Vous avez peut-être souscrit les abonnements à l’aide d’un autre identifiant Apple. Connectez-vous avec cet identifiant Apple et vérifiez si vos abonnements sont facturés sur ce compte. Si vous avez activé l’identification à deux facteurs, vous serez peut-être invité à saisir un code de validation. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe associé à cet identifiant Apple, cliquez ici.
- Le responsable d’un groupe de partage familial ne peut pas gérer les abonnements des autres membres de sa famille. Les abonnements des membres d’une famille peuvent uniquement l’être depuis le compte de la personne concernée. Pour consulter les abonnements d’un membre de la famille en particulier, utilisez son appareil. Cette personne doit être connectée à l’aide de son identifiant Apple. Vous pouvez également utiliser l’option Demander l’autorisation d’achat ou appliquer des restrictions sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, votre Mac ou PC, ou votre Apple TV.
- Les forfaits de stockage iCloud sont d’autres types de prélèvements récurrents pouvant apparaître sur votre compte. Vous pouvez consulter et modifier votre forfait de stockage iCloud sur un appareil Apple.
- Vous pouvez avoir souscrit certains abonnements directement auprès de leurs fournisseurs, et non via Apple. Découvrez comment obtenir de l’aide sur les abonnements non facturés par Apple.
- Si vous ne parvenez toujours pas à voir un abonnement que vous avez souscrit depuis une app ou iTunes (et non via un fournisseur tiers), contactez l’assistance Apple.
Informations supplémentaires
- Pour souscrire un abonnement à renouvellement automatique, vous devez avoir configuré une méthode de paiement valide ou disposer de suffisamment de crédit d’achat pour régler le montant de la première période facturée. Découvrez comment changer votre méthode de paiement ou ajouter du crédit d’achat à votre compte.
- Obtenez des informations supplémentaires sur les types d’abonnements et autres achats intégrés.
- Vous pouvez également gérer un abonnement à Apple Music dans Apple Music sur Android.
- Découvrez comment gérer ou annuler un contrat AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.
1. Si vous résiliez un abonnement pendant une période d’essai gratuit, l’accès au contenu peut être interrompu immédiatement.