Beats : acheter en toute confiance

Les produits haut de gamme de Beats attirent les consommateurs du monde entier. Malheureusement, comme d’autres marques de luxe, ils attirent également les faussaires.

Acheter des produits authentiques

Les produits Beats contrefaits sont fabriqués à bas coût et n’offrent pas l’expérience d’écoute qui a permis à Beats de se démarquer des autres marques d’électronique audio. Pour vous assurer que vous achetez un produit Beats authentique, et non une copie, effectuez vos achats auprès de revendeurs agréés Beats.

Repérer les contrefaçons

Protégez votre investissement et ne gaspillez pas votre argent. Les produits Beats contrefaits ne sont pas couverts par notre garantie et cassent souvent rapidement après l’achat.

Voici comment repérer un produit contrefait :

  • Le prix est trop beau pour être vrai : c’est parce que c’est le cas. Les véritables produits Beats sont fabriqués avec des matériaux de grande qualité et conçus pour offrir une expérience d’écoute unique.
  • Le vendeur vous propose une réduction si vous achetez plusieurs produits : les revendeurs agréés par Beats ne proposeront jamais un tel avantage sur votre achat.
  • Le film plastique qui emballe le produit est détendu ou ne ressemble pas à un emballage professionnel : si vous recevez un produit Beats emballé de façon peu sérieuse, il s’agit d’une contrefaçon.
  • Absence de boîte, de manuel ou de documentation relative à la garantie : si des sites de vente aux enchères proposent des produits sans boîte, sans manuel ou sans documents relatifs à la garantie, il s’agit de contrefaçons.
  • Emballage suspect : les emballages ou étiquetages bas de gamme, endommagés ou dont la couleur est passée, les traces étranges ou les mots mal orthographiés sont tous des signes évidents de contrefaçon.
     

Si vous avez acheté un produit contrefait

Si vous soupçonnez votre produit Beats d’être une contrefaçon, il existe une procédure à suivre pour obtenir de l’aide.

  • Contactez le vendeur et essayez de lui renvoyer le produit afin d’obtenir un remboursement complet, mais ne lui fournissez aucune autre information personnelle.
  • Appelez l’établissement émetteur de votre carte de crédit et demandez à obtenir une rétrofacturation immédiate ou une annulation des frais.
  • Si vous avez acheté votre article par le biais d’une plate-forme ou d’un service de paiement, comme eBay ou PayPal, signalez le vendeur de produits contrefaits.
  • Surveillez qu’aucune activité suspecte ne figure sur le relevé de votre carte de crédit dans les mois suivant votre achat. La plupart de ces faussaires sont des sites Web d’hameçonnage qui cherchent à voler des informations personnelles.
  • Signalez les contrefaçons au FBI en utilisant leur formulaire de signalement Internet Crime Complaint Center (IC3).
  • Si l’expédition a été assurée par U.S. Mail, vous pouvez également signaler le vendeur/l’expéditeur aux inspecteurs postaux à l’aide de l’outil prévu à cet effet.

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