Expédition de votre iPhone 18 Pro Max à Apple
Découvrez comment expédier votre iPhone 18 Pro Max à Apple.
Avant de commencer
L’iPhone 18 Pro Max offre une autonomie considérablement accrue, en partie grâce à l’augmentation de la capacité de la batterie à plus de 20 wattheures (Wh). Les appareils dotés d’une batterie monocellulaire de plus de 20 Wh sont soumis à des exigences d’expédition supplémentaires dans la plupart des pays et régions.
Assurez-vous que votre iPhone et son emballage respectent les critères ci-dessous avant d’emballer et de déposer votre iPhone auprès d’un service de livraison.
Vérifier que votre iPhone respecte ces critères avant l’expédition
Avant d’emballer et d’expédier votre iPhone, celui-ci doit respecter les critères suivants :
La batterie est la batterie Apple d’origine et n’a pas été modifiée ni remplacée par une batterie non d’origine.
Il n’y a aucun signe de danger, comme une fuite de gaz ou une odeur inhabituelle.
La batterie ne présente aucun dommage physique visible, tel que, sans s’y limiter, un boîtier déformé en raison d’une batterie gonflée ou des fils ou circuits visibles.
Si l’écran de votre iPhone est fissuré, vous pouvez toujours l’expédier, mais uniquement si la fissure n’expose pas l’intérieur de l’appareil, si l’appareil n’est ni plié ni cabossé et s’il respecte tous les autres critères énumérés.
Si votre iPhone ne respecte pas ces critères, ne l’expédiez pas. Contactez plutôt l’Assistance Apple, ou rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple.
Si vous avez reçu un kit d’expédition d’Apple
La plupart des clients n’ont pas besoin d’un kit d’expédition d’Apple et doivent suivre les instructions qu’Apple leur a fournies.
Si vous avez déjà contacté Apple et qu’un kit d’expédition vous a été envoyé, vérifiez que le kit d’expédition et les étiquettes sont prêts pour l’envoi.
Vérifier que le kit d’expédition et les étiquettes sont prêts pour l’envoi
Utilisez le kit d’expédition fourni par Apple. Assurez-vous que le kit d’expédition et les étiquettes respectent les critères suivants :
Si l’emballage comprend des documents dans une pochette transparente, tous ces documents doivent rester dans la pochette.
Le kit d’expédition (la boîte intérieure avec les étiquettes) ne doit présenter aucun dommage dû à l’humidité ou autre, comme des côtés écrasés ou des trous.
Les étiquettes d’expédition ne doivent être ni pliées, ni déchirées, ni tachées, et elles doivent être clairement visibles sur la boîte, sans se chevaucher.
Toutes les étiquettes doivent être orientées vers l’extérieur, être entièrement lisibles et ne doivent être ni coupées ni recouvertes de ruban adhésif.
Si le kit d’expédition ne respecte pas tous ces critères, vous ne pouvez pas expédier votre iPhone dans cet emballage. Demandez un nouveau kit d’expédition à Apple.
Emballer votre iPhone 18 Pro Max dans le kit d’expédition fourni par Apple
Recyclez la boîte extérieure dans laquelle le kit d’expédition fourni par Apple est arrivé. Ne l’incluez pas dans votre envoi à Apple.
Laissez la batterie de votre iPhone se décharger jusqu’à 25 % ou moins, puis éteignez votre iPhone. Emballage de votre iPhone:
Placez votre iPhone, écran vers le haut, dans la boîte du produit qui se trouvait dans le kit d’expédition. N’incluez rien d’autre que votre iPhone 18 Pro Max dans la boîte.
Replacez la boîte du produit dans l’insert du kit d’expédition.
Fermez bien tous les rabats de la boîte. Assurez-vous que le couvercle de la boîte est bien à plat et que les étiquettes, l’adhésif ou la structure ne sont pas endommagés. Les étiquettes pré-appliquées ne doivent pas se chevaucher et doivent être clairement visibles.
Si le kit d’expédition est doté d’une pochette, ne retirez aucun document de cette pochette.
Utilisez le ruban adhésif fourni pour sceller la boîte, en veillant à ce que le ruban ne chevauche aucune des étiquettes sur le dessus de la boîte. Utilisez les trois morceaux de ruban adhésif pour sceller le rabat inférieur. N’utilisez aucun autre ruban adhésif.
Remettez votre kit d’expédition au service de livraison désigné pour votre pays, par exemple en le déposant, en réservant un enlèvement en ligne ou en organisant un enlèvement par coursier.