À propos des caméras avant pour iPhone d’origine

Les pièces détachées Apple d’origine sont conçues, testées et fabriquées selon les standards de qualité élevés d’Apple et répondent à des spécifications de sécurité et de performance strictes. Découvrez les caméras avant pour iPhone d’origine : les caméras TrueDepth et Center Stage1, qui permettent des fonctionnalités comme Face ID.

En savoir plus sur les options de réparation

Si vous devez remplacer la caméra avant de votre iPhone, il est important de confier la réparation à un(e) technicien(ne) qualifié(e) qui utilise des pièces de caméra avant pour iPhone d’origine.

Pour la plupart des clients, le moyen le plus sûr et le plus fiable de bénéficier d’un service consiste à se rendre dans un centre dédié où des techniciens certifiés utilisent des pièces détachées Apple d’origine. Ces centres comprennent Apple, les centres de services agréés Apple et les Independent Repair Providers, qui ont accès aux pièces détachées Apple d’origine.2 Les réparations effectuées par des personnes non qualifiées utilisant des pièces qui ne sont pas d’origine peuvent affecter la sécurité de l’appareil ou entraîner un dysfonctionnement, voire des problèmes de qualité d’image. Les pièces de caméra avant Apple sont conçues pour s’adapter précisément à l’appareil. En outre, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place à l’issue d’une réparation, ces pièces pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.

En fonction de votre pays ou de votre région, vous pouvez faire remplacer la caméra avant de votre iPhone sous garantie ou hors garantie. Rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple. Vous pouvez aussi expédier votre iPhone à un centre de réparation Apple. Les pièces détachées Apple d’origine sont également disponibles auprès des Independent Repair Providers ou par le biais de Self Service Repair pour toute réparation hors garantie3

Première utilisation de l’assistance pour la réparation d’une caméra

Face ID est conçu pour assurer la protection et la confidentialité de vos données sensibles, y compris vos informations financières et de santé. Vous ne pourrez pas utiliser Face ID pour déverrouiller votre appareil, autoriser les paiements ou vous connecter à des applications tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé. Votre appareil affichera Finish Repair (Terminer la réparation) en regard de la caméra TrueDepth jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec l’Assistant de réparation.

En savoir plus sur les problèmes potentiels avec les caméras avant qui ne sont pas d’origine

Si un centre de services utilise une caméra avant qui n’est pas d’origine ou s’il ne termine pas la réparation, les problèmes suivants peuvent également se produire :

  • La caméra ne fait pas la mise au point correctement ou les images ne sont pas nettes.

  • Lorsque vous utilisez le mode Portrait, la mise au point n’est pas faite ou n’est faite que partiellement sur le sujet, ou l’effet de profondeur de champ n’apparaît pas comme il est censé apparaître.

  • Une app tierce utilisant la caméra se bloque ou se ferme inopinément.

  • L’aperçu en temps réel dans les apps tierces est vide ou reste figé.

  • Les Memoji sont mal alignés ou ne reconnaissent pas vos expressions faciales.

Consulter l’historique des pièces et des réparations de votre appareil

Sur les modèles d’iPhone 12 et ultérieurs, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour consulter l’historique des pièces et des réparations de votre iPhone. Vous pouvez également voir si la caméra avant a été remplacée.

Si la réparation a été effectuée à l’aide de pièces détachées Apple d’origine et conformément aux procédures Apple, la mention Genuine (D’origine) apparaît en regard de la caméra TrueDepth.

Écran Historique des pièces et des réparations indiquant un remplacement de pièces détachées Apple d’origine.

Dans le cas des modèles d’iPhone 16, vous pouvez remplacer la caméra avant par une autre provenant du même modèle d’iPhone. Une fois que l’étalonnage de cet élément est terminé, la mention « Réutilisé(e) » est visible à côté de Caméra TrueDepth.4

Une fois qu’une nouvelle caméra avant Apple d’origine a été installée, Finish Repair (Terminer la réparation) apparaît en regard de la caméra TrueDepth jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec l’Assistant de réparation.

Vous pouvez rencontrer un message d’erreur Face ID pour plusieurs raisons, notamment :

  • La pièce a été remplacée par une pièce qui n’était pas d’origine

  • La pièce a déjà été utilisée ou installée dans un autre iPhone5

  • La pièce ne fonctionne pas comme prévu

  • L’étalonnage de la pièce n’a pas été terminé

    Message d’erreur dans Historique des pièces et des réparations.

Ce message n’a aucune incidence sur le fonctionnement de votre iPhone ni sur l’accès à la caméra. Toutefois, tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé, vous ne pourrez pas utiliser Face ID pour déverrouiller votre appareil, autoriser les paiements ou vous connecter à des apps. Si vous remplacez la caméra avant sur un iPhone 14 ou un modèle ultérieur, elle ne fonctionnera pas si vous ne terminez pas la réparation ou que vous ne restaurez pas votre iPhone.

En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone.

  1. La caméra Center Stage est disponible sur les modèles d’iPhone 17 et sur l’iPhone Air.

  2. Les Independent Repair Providers ont accès aux pièces détachées d’origine, aux outils, aux formations, aux guides de service, aux diagnostics et aux ressources Apple. Les réparations effectuées par des Independent Repair Providers ne sont pas couvertes par la garantie Apple, ni par les contrats AppleCare, mais peuvent être couvertes par la garantie proposée par le fournisseur lui-même.

  3. Le programme Self Service Repair permet d’accéder aux pièces détachées Apple d’origine, aux outils, ainsi qu’aux manuels de réparation, afin que la clientèle ayant déjà une certaine expérience des réparations complexes d’appareils électroniques puissent effectuer ses propres réparations hors garantie. Ce programme est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour certains modèles d’iPhone commercialisés à partir de 2021. Afin de consulter les manuels de réparation et de commander des pièces détachées pour les modèles éligibles, accédez à la page Self Service Repair.

  4. Une pièce usagée peut fonctionner dans un autre iPhone, mais en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieure, les performances et la qualité risquent d’être aléatoires.

  5. Avec les modèles d’iPhone 16 et ultérieurs, il est possible de réutiliser les caméras avant provenant des mêmes modèles d’iPhone.

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