Si votre iPhone ou iPod touch ne se charge pas

Découvrez comment procéder si votre batterie ne se charge pas ou se charge lentement, ou si un message d’alerte s’affiche.

Branchement sur une source d’alimentation

Pour charger votre appareil, procédez comme suit :

1. Connectez votre appareil au câble USB fourni avec ce dernier.

2. Branchez-le sur l’une de ces trois sources d’alimentation :

Si vous essayez de charger un iPhone 8 (ou un modèle ultérieur) à l’aide d’un chargeur sans fil, vérifiez d’abord que vous pouvez le faire via le câble USB fourni avec votre appareil. Si cela fonctionne, cherchez de l’aide sur la recharge sans fil. Si vous utilisez un accessoire tiers, vérifiez qu’il est certifié Apple.

Lorsque votre appareil se charge, un éclair apparaît sur l’icône de la batterie dans la barre d’état, ou une grande icône de batterie s’affiche sur votre écran verrouillé.

Si votre appareil ne se charge pas

Suivez ces étapes et effectuez un test après chacune d’elles :

1. Redémarrez votre iPhone ou iPod touch.

2. Examinez votre câble de charge et votre adaptateur USB pour vérifier s’ils présentent des signes de dommages, tels que des broches cassées ou pliées. N’utilisez pas d’accessoires endommagés.

   

3. Utilisez une prise murale et vérifiez la bonne connexion entre votre câble de charge, l’adaptateur mural USB et la prise murale ou le câble d’alimentation, ou essayez une autre prise.

4. Retirez tout débris du port de charge situé sous votre appareil, puis branchez correctement votre câble de charge sur votre appareil. Si le port de charge est endommagé, une réparation de votre appareil sera probablement nécessaire.

   

5. Laissez votre appareil se charger pendant une demi-heure.

6. Si votre appareil ne s’allume toujours pas ou affiche une icône de batterie à l’écran, forcez le redémarrage de votre appareil :

   • iPhone 8 ou modèle ultérieur et iPhone SE (2e génération et modèles ultérieurs) : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

   • iPhone 6s ou modèle antérieur, iPhone SE (1re génération) et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton principal enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

7. Laissez de nouveau votre appareil charger pendant une demi-heure.

8. Si votre appareil ne s’allume ou ne se charge toujours pas, apportez-le (avec son câble de charge et son adaptateur) dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple afin de le faire vérifier. Vous pouvez également contacter l’assistance Apple.

Si votre appareil a arrêté sa charge à 80 %

Sous iOS 13 et versions ultérieures, la fonctionnalité Recharge optimisée de la batterie permet de ralentir le vieillissement de la batterie en réduisant le temps pendant lequel votre iPhone est pleinement chargé. Votre iPhone utilise un apprentissage automatique sur l’appareil pour comprendre votre routine quotidienne de recharge et attendre que vous ayez besoin d’utiliser votre iPhone pour finir de le charger au-delà de 80 %.* La fonctionnalité Recharge optimisée de la batterie n’est active que lorsque votre iPhone prévoit qu’il sera connecté à un chargeur pendant une longue durée.

Votre iPhone peut chauffer légèrement pendant qu’il se charge. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, le logiciel peut limiter la charge à 80 % si sa température augmente trop. La charge de votre iPhone reprendra lorsque la température sera plus basse. Essayez de placer votre iPhone et votre chargeur dans un endroit où la température est moins élevée.

Si vous avez un modèle d’iPhone 15 ou un modèle ultérieur, il se peut qu’une limite de charge soit définie et empêche votre iPhone de se charger au-delà . Si vous voulez que votre iPhone se charge au-delà de 80 %, modifiez votre limite de charge.

En savoir plus sur la limite de charge sur les modèles d’iPhone 15 et les modèles ultérieurs.

Si une alerte indique que votre accessoire n’est pas compatible ou certifié

Ces alertes peuvent apparaître pour plusieurs raisons :

• Le port de charge de votre appareil iOS peut être sale ou endommagé.

• Votre accessoire de charge est défectueux, endommagé ou n’est pas certifié par Apple.

• Votre chargeur USB n’est pas conçu pour charger des appareils.

Procédez comme suit :

1. Retirez tous les débris éventuels du port de charge situé sous votre appareil.

2. Redémarrez votre iPhone ou iPod touch.

3. Essayez avec un autre chargeur ou câble USB.

4. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d’iOS.

5. Contactez l’assistance Apple pour planifier une réparation.

Informations supplémentaires

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