Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store

Pour finaliser l’achat, ajoutez un autre mode de paiement, puis supprimez l’ancien.

Finaliser votre achat en cas d’échec ou de refus de paiement

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’app Réglages.

  2. Touchez votre nom.

  3. Touchez Paiement et livraison.

  4. Ajoutez un autre mode de paiement et supprimez l’ancien.

  5. Essayez de finaliser l’achat.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d’achat

  • Il se peut que l’une de vos commandes soit impayée. Découvrez comment régler une commande impayée.

  • Contactez votre établissement financier.

    • Vous devrez peut-être demander à votre établissement financier d’autoriser les achats internationaux avec votre carte de débit ou de crédit.

    • Si vous souhaitez connaître le motif de refus d’une carte de débit, d’une carte de crédit ou d’un autre mode de paiement, renseignez-vous auprès de votre établissement financier. Apple ne détient pas d’informations sur les motifs de refus des modes de paiement.

  • Dans certains pays et certaines régions, votre mode de paiement peut être refusé en raison de modifications apportées à la législation locale. En savoir plus sur la facturation et les achats en Europe et au Japon.

Les informations se rapportant à des produits non fabriqués par Apple, ou à des sites Web indépendants qui ne sont ni contrôlés ni testés par Apple, sont fournies uniquement à titre indicatif et ne constituent aucune recommandation. Apple ne saurait être tenu responsable de problèmes liés à l’utilisation de tels sites ou produits tiers, ou à leurs performances. Apple ne garantit en aucune façon la fiabilité d’un site Web tiers ni l’exactitude des informations que ce dernier propose. Contactez le fournisseur pour plus d’informations.
Date de publication: