Questions fréquentes concernant votre Mac
Comment obtenir de l’aide sur mon MacBook Pro ? Accédez à l’assistance MacBook ProMacBook Pro.
Je débute sur Mac. Existe-t-il des conseils pour les utilisateurs de PC ? Oui ! Consultez la rubrique Vous débutez sur Mac ? et l’article Conseils Mac destinés aux anciens utilisateurs de Windows de l’assistance Apple. La rubrique Raccourcis clavier sur votre Mac pourrait également vous intéresser.
Comment effectuer une capture d’écran sur Mac ? Appuyez sur Commande + Maj + 3 pour prendre une capture d’écran de la totalité de l’écran. Appuyez sur Commande + Maj + 4 pour prendre une capture d’écran d’une zone de l’écran définie. Pour en savoir plus, consultez la section Effectuer une capture d’écran sur Mac.
Où se trouve le numéro de série ? Choisissez le menu Pomme 
> À propos de ce Mac. Le numéro de série apparaît dans la liste. Vous pouvez également trouver le numéro de série en bas de votre MacBook Pro.
Comment identifier quel modèle de MacBook Pro je possède ? Consultez l’article Identification du modèle de votre MacBook Pro de l’assistance Apple. Pour consulter les informations relatives au modèle de votre Mac, vous pouvez également choisir le menu Pomme > À propos de ce Mac.
Comment puis-je trouver la documentation de mon MacBook Pro ? Pour trouver le guide des indispensables du MacBook Pro, ouvrez Réglages Système, cliquez sur le menu Aide, puis cliquez sur « Manuel d’utilisateur ». Depuis le menu Aide, vous pouvez également cliquer sur « Aide macOS » pour ouvrir le guide de l’utilisateur du système d’exploitation. Pour les modèles de Mac plus anciens, consultez la page Parcourir les modes d’emploi par produit.
Comment obtenir de l’aide sur une app ? Si vous utilisez l’app, cliquez sur le menu Aide situé dans la barre des menus en haut de l’écran.
Où se trouvent les informations sur la sécurité de mon MacBook Pro ? Consultez la section Informations importantes relatives à la sécurité de votre Mac.
Comment retrouver les spécifications techniques ? Accédez aux caractéristiques techniques du MacBook Pro 13 pouces ou aux caractéristiques techniques du MacBook Pro 14 et 16 pouces, ou ouvrez Réglages Système, cliquez sur Aide, puis cliquez sur « Caractéristiques techniques du MacBook Pro ».
Comment vérifier la présence d’éventuels problèmes sur le disque ? Utilisez Utilitaire de disque. Consultez la rubrique Réparer un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac dans le guide d’utilisation d’Utilitaire de disque.
Comment réinstaller macOS ? Utilisez la récupération de macOS. Le processus de récupération macOS du MacBook Pro avec une puce Apple diffère de celui des autres modèles de MacBook Pro. Consultez l’article Réinstallation de macOS de l’assistance Apple.
Remarque : à compter de macOS Big Sur, les sauvegardes Time Machine n’incluent pas de fichiers système. Consultez la rubrique Sauvegarder et restaurer le Mac.
Que dois-je faire avant de vendre ou d’échanger mon Mac ? Sauvegardez vos données, puis rétablissez les réglages d’origine de votre Mac. Consultez l’article Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Mac.