Si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Mac
Vérifiez d’abord qu’aucune commande de volume de l’app que vous utilisez n’est au minimum. Vous pouvez également tenter de lire un autre fichier audio, un CD ou un DVD. Essayez également de lire le fichier ou le disque sur un autre ordinateur ou un autre lecteur, pour isoler le problème. Essayez ensuite les solutions suivantes.
Si vous tentez d’écouter via les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur
Débranchez les casques et haut-parleurs externes susceptibles d’être branchés sur votre ordinateur.
Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme
Si vous tentez d’écouter via des haut-parleurs externes
Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés au port de sortie audio sur votre Mac ou écran et, si nécessaire, à une alimentation secteur. Vérifiez le bouton d’alimentation et le réglage du volume de vos haut-parleurs externes. Le cas échéant, mettez les haut-parleurs sous tension et réglez le volume des haut-parleurs.
Sur votre Mac, choisissez le menu Pomme
Si vous voulez écouter de la musique avec des haut-parleurs ou des écouteurs uniquement connectés au port USB de votre Mac ou de votre moniteur, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, et cliquez sur Son, puis sur Sortie. Assurez-vous que les haut-parleurs USB externes sont sélectionnés. Ouvrez Informations système, cliquez sur USB dans la section Matériel de la barre latérale, puis vérifiez que vos haut-parleurs sont répertoriés. S’ils ne le sont pas, essayez de les débrancher, puis de les rebrancher.
Si le problème persiste, consultez les instructions relatives aux haut-parleurs.
Si vous tentez d’écouter via les haut-parleurs intégrés de votre moniteur
Débranchez les casques et haut-parleurs externes susceptibles d’être branchés sur votre Mac.
Assurez-vous que les câbles du moniteur sont branchés aux ports de votre Mac.
Choisissez le menu Pomme
Si vous tentez d’écouter via un récepteur numérique
Si vous utilisez le port de sortie numérique de votre ordinateur (non disponible sur tous les ordinateurs), choisissez le menu Pomme
Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à un récepteur numérique utilisant un câble numérique optique et que ce récepteur est configuré pour l’entrée numérique (consultez la documentation relative au récepteur).
Tentez de régler le volume de votre récepteur. Vous ne pouvez pas utiliser les commandes de volume de l’ordinateur pour régler le volume si vous utilisez une sortie numérique.
Si vous n’entendez pas le son de certaines alertes, consultez la rubrique Modifier les sons d’alerte sur Mac. Pour obtenir des informations sur les ports audio de votre Mac ou de votre moniteur, consultez la rubrique À propos des ports audio sur Mac.