Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde

Découvrez comment restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde iCloud ou se trouvant sur votre ordinateur.

Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud

  1. Allumez votre appareil. L’écran Bonjour doit s’afficher. Si vous avez déjà configuré cet appareil, vous devez effacer tout son contenu avant de pouvoir effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde.
  2. Suivez les instructions de configuration affichées jusqu’à l’écran Apps et données, puis touchez Restaurer à partir d’iCloud. 
  3. Connectez-vous à iCloud à l’aide de votre identifiant Apple.
  4. Choisissez une sauvegarde. Consultez la date et la taille de chaque sauvegarde et sélectionnez la plus appropriée. Une fois la sauvegarde choisie, le transfert démarre. Si un message vous indique qu’une version plus récente du logiciel est requise, suivez les instructions à l’écran pour effectuer la mise à jour (si aucune instruction ne s’affiche, découvrez la marche à suivre).
  5. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre identifiant Apple afin de restaurer vos apps et achats (si vous avez acheté du contenu iTunes ou App Store avec plusieurs identifiants Apple, il vous sera demandé de vous connecter à chacun d’eux). Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez toucher Ignorer cette étape et vous connecter plus tard. Notez cependant que vous ne pourrez pas utiliser les apps tant que vous ne vous serez pas connecté avec votre identifiant Apple.
  6. Une barre de progression apparaît. Patientez jusqu’à la fin de l’opération en veillant à rester connecté. Selon la taille de la sauvegarde et la vitesse du réseau, l’opération peut prendre de quelques minutes à une heure. Si vous vous déconnectez du réseau Wi-Fi trop tôt, la progression s’arrête jusqu’à ce que vous vous reconnectiez.
  7. Vous pouvez maintenant terminer la configuration de votre appareil et en profiter pleinement. La restauration du contenu (apps, photos, morceaux et autres informations) se poursuivra en arrière-plan pendant les prochaines heures, voire les prochains jours, en fonction de la quantité d’informations à transférer. Laissez votre appareil connecté à un réseau Wi-Fi et branché sur le secteur aussi souvent que possible pour que l’opération puisse se terminer.

Obtenez de l’aide pour restaurer votre appareil à partir d’une sauvegarde iCloud.

Restaurer à partir d’une sauvegarde sur votre ordinateur

  1. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
  2. Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.* Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, procédez comme indiqué à l’écran. Si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez ici pour obtenir de l’aide.
  3. Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod touch lorsqu’il apparaît dans la fenêtre du Finder ou dans iTunes. Si votre appareil ne s’affiche pas, découvrez la marche à suivre.
  4. Sélectionnez Restaurer la sauvegarde. Si un message vous indique que la version du logiciel de votre appareil est trop ancienne, découvrez la marche à suivre
  5. Regardez la date de chaque sauvegarde et choisissez la plus pertinente.
  6. Cliquez sur Restaurer, puis attendez la fin de l’opération. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre sauvegarde chiffrée.
  7. Laissez votre appareil connecté après son redémarrage et patientez jusqu’à la fin de la synchronisation avec votre ordinateur. Vous pouvez déconnecter votre appareil une fois la synchronisation terminée.
  8. Obtenez de l’aide pour effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde.

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