Si votre iPhone se bloque sur le logo Apple

Lors de la restauration ou de la migration de votre iPhone avec iOS 13 ou une version ultérieure, le logo Apple et la barre de progression peuvent s’afficher pendant plus d’une heure. Procédez comme suit.

1. Assurez-vous que la barre de progression sur l’écran de votre iPhone n’a pas avancé depuis au moins une heure.

2. Si la barre de progression n’a pas bougé depuis plus d’une heure, connectez votre appareil à un ordinateur. Ensuite, placez-le en mode de récupération :

   • iPhone 8 et modèles ultérieurs:

     1. Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.

     2. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.

     3. Maintenez le bouton latéral enfoncé. Continuez à appuyer sur le bouton latéral jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération.

   • iPhone 7 et iPhone 7 Plus:

     1. Maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton Marche/Veille enfoncés.

     2. Continuez à appuyer sur le bouton de diminution du volume jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération.

   • iPhone 6s et modèles antérieurs:

     1. Maintenez le bouton Marche/Veille et le bouton principal enfoncés.

     2. Continuez à appuyer sur le bouton principal jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération.

3. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ouvrez iTunes. Si vous utilisez un PC, utilisez la dernière version de l’app Appareils Apple ou d’iTunes. Lorsque vous êtes invité à mettre à jour ou à restaurer, choisissez Mettre à jour. Cela mettra à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS. Si vous sélectionnez l’option Restaurer, cela effacera le contenu de votre iPhone.