Jos Siri Remote tai Apple TV Remote ei toimi

Lue, mitä voit tehdä, jos kaukosäädin ei toimi odotetusti.

Kokeile ensin näitä toimenpiteitä

1. Katso, että olet enintään kuuden metrin päässä Apple TV:stä, ja poista kaikki esineet kaukosäätimen ja Apple TV:n, television, vastaanottimen ja soundbarin etuosan väliltä.

2. Lataa kaukosäädintä 30 minuuttia USB-C–USB- tai Lightning–USB-kaapelilla latauslaitteesta, jossa on USB-liitäntä.

3. Irrota Apple TV:n virtajohto pistorasiasta. Odota vähintään kuuden sekunnin ajan ja kytke se takaisin pistorasiaan.

Lue, mitä voit tehdä, jos Apple TV Remoten äänenvoimakkuuspainikkeet lakkaavat toimimasta.

Kaukosäätimen käynnistäminen uudelleen

Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi odotetulla tavalla, kokeile käynnistää kaukosäädin uudelleen.

1. Pidä TV/Ohjauskeskus-painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina samanaikaisesti. Pidä painikkeita painettuina noin 5 sekunnin ajan tai kunnes Apple TV:n merkkivalo sammuu ja syttyy uudelleen.

2. Vapauta painikkeet. Odota sitten 5–10 sekuntia, kunnes TV-näytössä näkyy Yhteys katkesi ‑ilmoitus.

3. Odota, että kaukosäädin käynnistyy uudelleen. Kun Yhdistetty-ilmoitus tulee näkyviin, voit käyttää kaukosäädintä.

Kaukosäätimen liittäminen laitepariksi

Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi odotetulla tavalla, kokeile muodostaa yhteys kaukosäätimestä Apple TV:hen uudelleen.

1. Osoita kaukosäätimellä Apple TV:tä. Varmista, että kaukosäädin on noin seitsemän senttimetrin päässä Apple TV:stä.

2. Pidä Takaisin-painiketta (tai Menu-painiketta) ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuina viisi sekuntia.

3. Viimeistele pariliitos pyydettäessä asettamalla kaukosäädin Apple TV:n päälle.

Jos et voi liittää kaukosäädintä laitepariksi, varmista, että Apple TV:ssä on uusin tvOS-versio. Voit tarkistaa tvOS-version selaamalla Apple TV:tä iPhonen tai iPadin Apple TV Remotella.

Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä Apple-tukeen.