![](https://help.apple.com/assets/666B7400AC35DD23C0002944/666B74012373F5B5680276E4/fi_FI/ca47d119ed39dcd1744be35337a58127.png)
Ongelmat, jotka liittyvät tiedostoihin ja yhteistyöhön Koulutyöt-apissa
Jos sinulla on tiedostoihin ja yhteistyöhön liittyviä ongelmia Koulutyöt-apissa , kokeile seuraavia ehdotuksia.
Varmista, että kaikki opettajat ja opiskelijat käyttävät samaa versiota Pages-, Numbers- ja Keynote-apeista. Jos opettajat tai opiskelijat käyttävät eri versioita, varmista, että kaikki heistä päivittävät appinsa samaan versioon.
Jotta voit avata kaikki tehtävän tiedostot iPadilla, varmista, että iCloud-dokumentit ja ‑tiedot salliva asetus on käytössä (valitse Asetukset
> Yleiset > VPN ja laitehallinta ja napauta sitten mobiililaitteiden hallintaprofiilia. Napauta profiilissa Rajoitukset ja varmista sitten, että Dokumentit-pilvi ei ole sallittu ‑asetus ei ole käytössä. Jos asetus on rajoitettuna, ota yhteyttä koulusi IT‑ylläpitäjään.
Kun muokkaat jaettua tiedostoa, joka ei ole iWork-tiedosto (Opiskelijat tekevät yhteistyötä samalla tiedostolla), varmista, että kaikki muutokset tallentuvat. iCloud Drive saattaa korvata muutokset, jos toinen opiskelija tai opettaja muokkaa tiedostoa samaan aikaan kanssasi.
Jos oppilaitoksesi IT-ylläpitäjä ei asentanut Tiedostot-appia, sinä ja opiskelijasi ette voi avata tiedostoja. Varmista, että sinä ja opiskelijasi voitte avata kaikki tehtävätiedostot tarkistamalla, että Tiedostot-appi on asennettu kaikkiin laitteisiin tai ottamalla yhteyttä oppilaitoksesi IT-ylläpitäjään.
Jos Koulutyöt-appi ei voi avata tiedostoa ja laitteesi on yhteydessä internetiin ja iCloud Drive on käytössä, laitteesi tallennustila saattaa olla vähissä. Saat ohjeet ohjeartikkelista iPhonen ja iPadin tallennustilan tarkistaminen.
Jos Koulutyöt-appi ei voi avata opiskelijan tiedostoa tehtävän tietonäkymässä, voit tarkistaa opiskelijan tilin tilasta, onko kyseessä uusi tili tai lukittu tili. Jos kyseessä on uusi tili, pyydä opiskelijaa kirjautumaan sisään iPadillaan. Jos kyseessä lukittu tili, nollaa opiskelijan salasana.