Yhteysapurin käyttäminen Macin Mailissa
Tarkista Yhteysapurilla internet-yhteys tai sähköpostitilien tila.
Vinkki: Kun tili tai verkko ei ole linjoilla, salamakuvake tai varoituskuvake näkyy suosikkien palkin päässä (heti hakukentän alla) tai Mailin sivupalkissa. Voit yrittää tuoda tilin linjoille tai näyttää tilatiedot klikkaamalla kuvaketta.
Valitse Macin Mail-apissa Ikkuna > Yhteysapuri.
Tarkastele tilatietoja.
Jos olet yhteydessä internetiin, tilin postipalvelimilla tai tilin määrityksissä voi olla ongelma. Seuraa Lisätiedot-sarakkeessa olevia ohjeita. Jos haluat nähdä tilin nopeasti Mailin Tilit-asetuksissa, kaksoisklikkaa Lisätiedot-sarakkeessa olevaa tekstiä.
Näytä lokitiedot Mailin yrittäessä muodostaa yhteyttä postipalvelimille klikkaamalla Näytä lisätietoja ja klikkaamalla sitten Tarkista uudelleen.
Kun olet valmis, klikkaa Tarkista uudelleen varmistaaksesi, ovatko tekemäsi toimenpiteet ratkaisseet ongelman.
Jos ongelma jatkuu, tarkista tilin tiedot ja asetukset sähköpostitilin tarjoajalta.
Jos otat yhteyden Applen tukeen, sinua voidaan pyytää valitsemaan ikkunassa Kirjaa yhteystoiminta -valintaneliö. Kun se on valittu, vianmääritystietoja kerätään Mailin käytön aikana. Tämä auttaa Applen tukea ymmärtämään ja ratkaisemaan Mailiin liittyviä ongelmia, tutkimaan Macin ongelmia ja parantamaan Applen tuotteita ja palveluja. Kerätyt vianmääritystiedot voivat sisältää henkilökohtaisia tietoja, kuten sähköpostiviestien sisältöä. Jos nämä tiedot lähetetään Applelle, Apple käyttää näitä tietoja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti eikä jaa tietoja muille yhtiöille.
Jos haluat nähdä lokitiedostokansion Finderissa, klikkaa Näytä lokit Yhteysapuri-ikkunassa. Kun olet toimittanut lokitiedostot Applen tukeen, lopeta yhteystoiminnan kirjaaminen poistamalla valintaneliön valinta. Lokitiedostot kannattaa ehkä poistaa, sillä ne voivat olla suuria.
Lisätietoja Applen tietosuojakäytännöstä on osoitteessa apple.com/fi/privacy.