Apple-palveluiden siirtäminen yhdistämisen aikana
Kun otat yhdistämisen käyttöön Apple Business Managerissa, monet organisaatiosi hyödyntämät palvelut on mahdollisesti siirrettävä henkilökohtaisilta Apple ID:iltä rajoitettuihin Apple ID:ihin. Alla on luettelo kyseisistä palveluista sekä ohjeet, joiden avulla voit varmistaa, ettei kyseisten palveluiden käytössä ole katkoja.
Apple Push Notification -palvelu (APN:t)
APN-sertifikaatit ovat yleisessä käytössä organisaatioissa, ja ne mahdollistavat viestinnän mobiililaitehallintaratkaisun (MDM-ratkaisun) ja hallittujen laitteiden välillä. Henkilökohtaiseen Apple ID:hen liittyvä APN-sertifikaatti voidaan siirtää rajoitettuun Apple ID:hen ottamalla yhteyttä Appleen. Prosessi saattaa kestää jopa 10 arkipäivää. Siirto uudelle tilille ei aiheuta tiedonsiirtokatkosta MDM-ratkaisun ja laitteiden välillä. Lue ohjeartikkeli Avun pyytäminen Applelta Applen push-ilmoituspalvelun varmenteisiin liittyvissä asioissa.
Apple Developer Program -ohjelma
Organisaatioiden, joilla on Apple Developer Program ‑jäsenyyksiä, on luotava uusia tilejä, joissa käyttäjien rajoitetut Apple ID:t sisältävät tarvittavat roolit. Ohjeet:
Muuta olemassa olevan kehittäjän Apple ID:n käyttäjänimi toiseen domainiin tai aladomainiin, jota ei yhdistetä. Suositut henkilökohtaiset sähköpostipalvelut toimivat kehittäjätileillä.
Pyydä käyttäjää luomaan uusi, yhdistetty rajoitettu Apple ID. Tämän voi tehdä kirjautumalla sisään iCloudiin iPhonen tai iPadin asetuksissa, Macin järjestelmäasetuksissa (macOS 13 ja macOS 12 ja vanhemmat) tai laitteen aloitusasetusten määrittämisen yhteydessä.
Pyydä kehittäjätilissä toista tiimin jäsentä lähettämään kutsu vasta luodulle rajoitetulle Apple ID:lle ja liittämään asianmukainen rooli. Tietoja kehittäjätilin omistajaroolin siirtämisestä toiselle kehitystiimin jäsenelle on kohdassa Account Holder Role Transfer Apple Developer -sivustolla.
Tärkeää: Appikohtaisia salasanoja käyttävät komentorivipalvelut (esimerkiksi notarisointi) eivät toimi rajoitetun Apple ID:n kanssa.
Global Service Exchange (GSX)
Hyväksyttyjen organisaatioiden, jotka korjaavat itse Applen tuotteita, täytyy suunnitella siirtymänsä. Niiden on mahdollisesti tehtävä yhteistyötä Apple GSX ‑tiimien kanssa. Tiimien sähköpostiosoitteet on mainittu alla yhdessä niiden kattamien maiden tai alueiden kanssa.
Apple GSX ‑sähköpostiosoite | Kattavuus (maa tai alue) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinalainen Amerikka Yhdysvallat | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrikka Eurooppa Intia Lähi-itä | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Aasian ja Tyynenmeren maat ja alueet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kiina | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (jos tarvitset tukea kiinaksi, sisällytä sähköpostin aiheriville sana kiinalainen) | Hongkong Macao Taiwan | ||||||||||
GSX:n käyttö on rajoitettu hyväksytyille domaineille ja kutsutuille rajoitetuille Apple ID:ille. Luo ennen yhdistämisen käyttöönottoa vähintään rajoitettu Apple ID hyväksytyssä domainissa ja kutsu kyseinen käyttäjä GSX:ään. Kun henkilökohtaiset Apple ID:t on poistettu domainista, rajoitetut Apple ID:t voidaan luoda samalla nimellä. Nämä rajoitetut Apple ID:t on kutsuttava GSX:ään. Jos kyseisillä henkilöillä on sertifiointeja, lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen certifications@apple.com ja pyydä, että ne siirretään tililtä toiselle.
Voit tarvittaessa päivittää organisaatiosi tilitietoja kirjautumalla sisään osoitteessa https://aamt.apple.com/.
Jos sinua pyydetään päivittämään henkilökohtainen Apple ID:si, katso Applen tukiartikkeli Apple ID:n sähköpostiosoitteen päivityspyyntö.
Apple-verkkokaupat
Henkilöiden, jotka voivat käyttää organisaation verkkokauppaa, on suoritettava ristiriitojen ratkaisuprosessi ja päivitettävä sisäänkirjautumistiedot, joihin yhdistäminen vaikutti. Jos haluat käyttää yhdistettyä rajoitettua Apple ID:tä verkkokaupassa, suorita seuraavat vaiheet:
Pyydä käyttäjää luomaan uusi, yhdistetty rajoitettu Apple ID. Tämän voi tehdä kirjautumalla sisään iCloudiin iPhonen tai iPadin asetuksissa, Macin järjestelmäasetuksissa (macOS 13 ja macOS 12 ja vanhemmat) tai laitteen aloitusasetusten määrittämisen yhteydessä.
Tee toinen seuraavista:
Muuta käyttäjän rooli Apple School Managerissa henkilökunnaksi, ohjaajaksi tai johtajaksi.
Muuta käyttäjän rooli Apple Business Managerissa tai Applen Bisnestyökaluissa henkilökunnaksi.
Ota yhteyttä omaan Apple Account Executive ‑edustajaasi ja pyydä, että uusi kutsu luodaan yhdistetylle rajoitetulle Apple ID:lle.
Huomaa: Lähetä ongelmatapauksissa sähköpostia osoitteeseen myaccess.support@apple.com tai lue ohjeartikkelia Yhteyden ottaminen Appleen tuki- ja huoltoasioissa ja ota yhteyttä myyntiin.